กรุงเทพฯ--1 ธ.ค.--บริติช มอเตอร์
“บริติช” ประกาศรุกตลาด “แลนด์โรเวอร์” เต็มพิกัด เตรียมขยายโชว์รูม และศูนย์บริการตามหัวเมืองหลักทั่วไทยภายใน ปี 2553 ทุ่มทุนมหาศาล รุกบริการหลังการขายรองรับความต้องการของลูกค้าสูงสุด ฉลองการเป็นตัวแทนจำหน่ายด้วยการมอบข้อเสนอพิเศษสุด ฟรีแลนเดอร์ 2 ด้วยเงินดาวน์ 30% พร้อมดอกเบี้ย 0% นานถึง 4 ปี ภายในงานมหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 26
นายทากรรณ์ เอ. ยีลเดียร์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บริติช มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากบริษัท ฯ ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์แลนด์โรเวอร์ในประเทศไทย ในขณะนี้ ทางบริษัทฯ ได้ลงทุนไปแล้วกว่า 40 ล้านบาท สำหรับการเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการแห่งแรก ณ อาคารเคี่ยนหงวน เพื่อรองรับการบริการของลูกค้าในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลในช่วงเริ่มแรก นอกจากนั้นบริษัทฯ ยังเตรียมแผนที่จะขยายโชว์รูม และศูนย์บริการเพิ่มขึ้นอีกตามหัวเมืองหลักๆ ของประเทศไทย เช่น พัทยา ภูเก็ต เชียงใหม่ หัวหิน ภายในปี 2553 รองรับกลุ่มลูกค้าในเขตต่างจังหวัด
สำหรับ ในส่วนงานด้านบริการหลังการขายนั้น ถือเป็นอีกนโยบายหนึ่งที่สำคัญมากที่บริษัทฯ จะมุ่งเน้นพัฒนาอย่างสูงสุด เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต โดยได้ลงทุนในเรื่องของการบริการหลังการขายอย่างเต็มที่ ในส่วนของบุคลากรได้จัดส่งทีมช่างไปฝึกอบรมจากบริษัทแม่ รวมถึงยังมีผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศที่คอยควบคุมการให้บริการด้วยเครื่องมืออันทันสมัย
นอกจากนั้นบริษัท ฯ ยังได้มีการลงทุนในส่วนของสต็อกอะไหล่ โดยเฉพาะอะไหล่หมุนเร็วที่เตรียมพร้อมให้บริการอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยแก้ปัญหาเรื่องของอะไหล่ที่บางครั้งต้องรอสั่งนำเข้ามาจากต่างประเทศ ทำให้ลูกค้าต้องรอเป็นเวลานาน “รถยนต์แลนด์โรเวอร์” ที่นำเข้ามาจำหน่ายทุกรุ่น รับประกัน 5 ปี หรือ 3 แสนกิโลเมตร พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงด้วยการให้บริการโมบายเซอร์วิส แก่ลูกค้าแลนด์โรเวอร์ ในทั่วทุกภูมิภาค เพราะนั่นถือเป็นการบริการถึงกลุ่มลูกค้าในทุกซอกทุกมุมของประเทศ เนื่องจากการเดินทางเราไม่สามารถรู้เหตุการณ์ล่วงหน้าได้ ว่าจะเกิดสถานะการณ์ใดบ้าง ความมั่นใจในเรื่องของการบริการจึงถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าของแลนด์โรเวอร์ทุกคน”นายทากรรณ์ กล่าว
นายทากรรณ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า เพื่อฉลองการเป็นตัวแทนจำหน่ายใหม่ของแลนด์โรเวอร์ ทางบริษัทฯขอขอบคุณลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ โดยมอบสิทธิพิเศษ LANDROVER CARD เพื่อเป็นการขอบคุณที่ให้ความมั่นใจและเชื่อใจในผลิตภัณฑ์และบริการของแลนด์โรเวอร์เสมอมา บัตรเดียวที่รวบรวมสิทธิประโยชน์และบริการชั้นเลิศทั้งในส่วนของ การท่องเที่ยว กีฬา สันทนาการ ช็อปปิ้ง สปา ร้านอาหาร จนถึงงานศิลปวัฒนธรรมพิเศษๆ ที่จะจัดขึ้น นอกจากนั้นในช่วงงาน “มหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 26” แลนด์โรเวอร์ ขอมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าด้วยข้อเสนอพิเศษสุดสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นเจ้าของ ฟรีแลนเดอร์ 2 ด้วย เงื่อนไข เงินดาวน์ 30% พร้อมดอกเบี้ย 0% ผ่อนนานถึง 4 ปี
“แผนรุกตลาดด้านบริการหลังการขาย ของแลนด์โรเวอร์ ถือเป็นความพยายามในการยกระดับแบรนด์ ซึ่งจะทำให้แบรนด์เข้าสู่ผู้บริโภค
ที่เป็นกลุ่มนิชมาร์เก็ตได้ง่ายขึ้น และบริษัทฯ คาดว่ากลยุทธ์ด้านบริการหลังการขายจะสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคในการเลือกซื้อร
ถยนต์กับแลนด์โรเวอร์ โดยคาดว่าในปีแรกของการทำตลาดจะมียอดจำหน่ายไม่น้อยกว่า 80 คัน” นายทากรรณ์ กล่าวตอนท้าย