กรุงเทพฯ--5 ม.ค.--โอกิลวี่ พับลิค รีเลชั่นส์ เวิลด์วายด์
ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส ประเทศไทย ได้ทราบกรณีที่ลูกค้าร้องเรียนเรื่องรถกระบะฟอร์ด เรนเจอร์แล้ว บริษัทฯ ขอเรียนยืนยันว่า บริษัทฯ ได้เจรจากับลูกค้ารายดังกล่าวทันทีที่ได้รับทราบกรณีดังกล่าว ฟอร์ดได้ประสานการทำงานกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด เพื่อที่จะทำความเข้าใจปัญหาและได้เสนอเพื่อให้ความช่วยเหลือที่ดีที่สุดหลายประการแก่ลูกค้า
อย่างไรก็ดี รถกระบะฟอร์ดเรนเจอร์คันดังกล่าวผ่านการใช้งานมากว่า 120,000 ก.ม. ซึ่งพ้นระยะเวลารับประกันแล้ว ตลอดจนไม่มีประวัติการเข้ารับการบริการที่ศูนย์บริการของฟอร์ดหรือมีการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาด้านคุณภาพแต่อย่างไร ดังนั้นการที่ลูกค้าร้องขอให้ทางบริษัทฯ เปลี่ยนรถคันใหม่ให้ จึงเป็นคำร้องที่ไม่สมเหตุสมผล
ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ฟอร์ดให้ความสำคัญเป็นอย่างมากในด้านการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และขอยืนยันว่า รถกระบะฟอร์ด เรนเจอร์ ดังกล่าวผลิตขึ้นด้วยมาตรฐานคุณภาพระดับโลก และได้รับการยอมรับเป็นอย่างมากในด้านคุณภาพ โดยได้รับรางวัลมาแล้วมากมาย
รายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
นที ศาสตร์ยังกุล
โทร. 0 2 686 4000 ต่อ 4635 โทรสาร 0 2264 1006--จบ--