กรุงเทพฯ--12 พ.ค.--เวิรฟ
บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด เพื่อนคู่ชีวิต...ตลอดไป เปิดศูนย์บริการลูกค้า (Service Center) โฉมใหม่ที่ทันสมัย พร้อมให้บริการลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์แบบครบวงจรด้วยบรรยากาศที่โปร่งโล่งสบาย พร้อมเปิดตัว ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ (Contact Center) โทร. 02-207 - 8888 ที่พร้อมตอบทุกคำถามของลูกค้ารวมทั้งผู้ที่สนใจสอบถามข้อมูลกรมธรรม์ด้วยบริการที่เป็นมิตรสำหรับลูกค้าผู้เป็นเพื่อนคู่ชีวิต...ตลอดไป
นางนุสรา บัญญัติปิยพจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้เปิดตัวศูนย์บริการลูกค้าโฉมใหม่ ณ ชั้น 1 อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ 1 ถนนรัชดาภิเษก ตรงข้ามสวนเบญจกิติ์ ซึ่งตั้งอยู่บริเวณใจกลางเมือง เดินทางสะดวก เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายสูงสุดกับบริการแบบครบวงจร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่จะสร้างความประทับให้แก่ลูกค้าและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้เป็นการเปิดโอกาสในการทำความรู้จักและใกล้ชิดกับลูกค้าเพิ่มขึ้น และได้รับทราบความต้องการของลูกค้ามากขึ้น เพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการรวมถึงการออกกรมธรรม์ใหม่ๆ ให้สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้สูงสุด เป็นการให้การดูแลลูกค้าดั่งเพื่อนคู่ชีวิต....ตลอดไปอย่างแท้จริง
ภายในศูนย์บริการลูกค้า ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการอย่างเป็นมิตรด้วยรอยยิ้มและให้บริการอย่างจริงใจ พร้อมเคาน์เตอร์บริการ 5 เคาน์เตอร์ สำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ พร้อมที่นั่งพักผ่อนแบบส่วนตัวระหว่างรอรับบริการ โดยให้บริการด้านรับเงินสมนาคุณระหว่างสัญญา การรับเงินครบกำหนดสัญญา ครอบคลุมถึงการรับชำระเบี้ยประกันชีวิต และการร้องเรียนเรื่องต่างๆ รวมทั้งการรับชำระสินเชื่อ อาทิ การชำระเงินกู้บ้าน และการเช่าซื้อรถยนต์ โดยเปิดให้บริการทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 07.30 น. ถึง 18.00 น.
นอกจากการให้บริการลูกค้าผู้ที่เข้ามาใช้บริการแล้ว ภายในศูนย์บริการลูกค้า ยังมี Contact Center ซึ่งมีเจ้าหน้าที่พร้อมจะให้บริการและตอบคำถามต่างๆ แก่ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ รวมทั้งผู้สนใจทั่วไป ที่ต้องการสอบถามข้อมูลกรมธรรม์ รวมทั้งข้อมูลอื่นๆ ด้านการประกันชีวิตของไทยสมุทรฯ ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 02-207 - 8888 ตั้งแต่วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ ระหว่างเวลา 07.30 — 18.00 น. และสามารถรับฟังข้อมูลและขอเอกสารผ่านโทรสารจากระบบสอบถามข้อมูลอัตโนมัติ (Audio Text) หรือติดต่อผ่าน email : info@ocean.co.th ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับบริเวณชั้น 2 เป็นห้องประชุมสำหรับการพัฒนาความรู้ให้กับฝ่ายขายภาคกรุงเทพฯ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการแก่ลูกค้า และการนำเสนอแบบประกันให้กับลูกค้า โดยจัดคอร์สการอบรมให้แก่ตัวแทนอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ รูปแบบการตกแต่งภายในของศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ใช้โทนสีเทอร์คอยส์ เพื่อสร้างความชัดเจนในการตอกย้ำเรื่องแบรนด์ดิ้ง และสีขาวเพื่อให้ความรู้สึกโปร่งโล่งสบาย และเป็นกันเองด้วยบรรยากาศที่ผ่อนคลาย โดยเปิดให้บริการตั้งแต่เดือนมกราคมที่ผ่านมา
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม :
ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด Verve
คุณอดิศักดิ์ ศรีจันทร์ (ต่อ) คุณวงจันทร์ ตั้งทรงศักดิ์ (จันทร์)
โทร. 02-261-2300 ต่อ 1627 โทร. 02-204-8221
คุณนิธิดา อัศวนิพนธ์ (นิด้า)
โทร. 02-204-8226