กรุงเทพฯ--16 ก.พ.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
ขอเชิญร่วมอบรมและสัมมนาเรื่อง เทคนิคการขายในสไตล์ที่ลูกค้าอยากซื้อ SOCIAL STYLE WORKSHOP วันพฤหัสบดีที่ 8 มีนาคม 2550 เวลา 09.00-16.00 น. ณ โรงแรมรอยัลปริ๊นเซส ถนนศรีนครินทร์ ติดกับซีคอนสแควร์
ลูกค้าทุกคน มีพฤติกรรมสังคม หรือ Social Style ของตนแตกต่างกันไป บางคนชอบพบปะผู้คน ช่างพูด ชอบสังสรรกับบุคคลอื่น….บางคนเงียบขรึม ทำแต่งาน เอาใจยาก ลูกค้าบางคนเป็นคนเจ้าระเบียบ เย็นชา และไม่ค่อยแสดงออกถึงอารมณ์อะไรเลย บางคนก็ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น แต่ขายให้เขาตกลงซื้อยาก
นักขายทุกคน จะต้องเรียนรู้พฤฒิกรรมสังคมของลูกค้าเหล่านี้ เพื่อจะได้เข้าใจว่า เขาคิดอะไร ชอบอะไร และไม่ชอบอะไร ซึ่งจะนำไปสู่เทคนิคและวิธี “การขายในสไตล์ที่ลูกค้าอยากซื้อ” โดยไม่ทำให้ลูกค้าอึกอัด เครียด หรือรู้สึกถูกกดดันในการติดต่อกับพนักงานขาย
เป็นหลักสูตรที่เจาะลึก ใหม่และแปลก ซึ่งท่านอาจจะไม่เคยพบมาก่อนในการจัดอบรมในประเทศไทย เมื่อจบการอบรม ท่านจะพบว่า ท่านได้รู้จักลูกค้าแบบต่างๆ อย่างที่ท่านนึกไม่ถึง เข้าใจธรรมชาติของเขา ความต้องการของเขา เข้าใจความคิด และการตัดสินใจของเขา ท่านจะได้รู้ถึงกลไกและเทคนิคต่างๆ ในการเอาชนะลูกค้าเหล่านั้นอย่างได้ผลและนำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อ “ความสำเร็จ” ของงานขาย
วัตถุประสงค์ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รู้จักพฤฒิกรรมสังคม (Social Style)แบบต่างๆ ของลูกค้า โดยการเรียนรู้จากปฏิกิริยา และพฤฒิกรรมที่เขาแสดงออกไม่ว่าจะเป็นด้าน คำพูด กิริยาท่าทาง น้ำเสียง การใช้สายตา การใช้คำสั่ง การใช้คำถาม ฯลฯ ซึ่งจะทำให้ผู้เข้ารับการอบรมในฐานะพนักงานขายได้มีความรู้และเข้าใจ เกี่ยวกับการชอบ ไม่ชอบ วิธีการตัดสินใจของลูกค้าที่มีพฤฒิกรรมแบบต่างๆ ซึ่งจะนำไปสู่การปฏิบัติตัวของพนักงานขาย ให้รู้ว่า อะไรควรและอะไรไม่ควร ในการเสนอขายให้กับลูกค้าเหล่านั้น จะเสนอขายในสไตล์อย่างไร จึงจะไม่สร้างความอึดอัด กดดันให้กับลูกค้า ตลอดจนเทคนิคในการติดต่อ การเปิดฉากการขาย การเสนอขาย การตอบข้อโต้แย้ง และการปิดการขาย สำหรับการขายให้ลูกค้าประเภทต่างๆ
กำหนดการ
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-10.30 น.
อะไรคือ SOCIAL STYLE
พฤติกรรมสังคมของมนุษย์
- ความสำคัญของการเข้าใจใน “พฤติกรรมของมนุษย์”
สำหรับนักขาย
- รูปแบบของ “พฤติกรรมการใช้อิทธิพลเหนือผู้อื่น
(Assertiveness Person)”
- พฤติกรรมของลูกค้าประเภท “การใช้อิทธิพลเหนือผู้
อื่นสูง (High Assertive Person)”
- พฤติกรรมของลูกค้าประเภท “การใช้อิทธิพลเหนือผู้
อื่นต่ำ (Low Assertive Person)”
10.30 - 10.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
10.45 - 12.00 น.
รูปแบบ “พฤติกรรมการให้ความร่วมมือกับผู้อื่น (Responsiveness Person)”
- พฤติกรรมของลูกค้าประเภท “การให้ความร่วมมือกับ
ผู้อื่นสูง (High Responsive Person)”
- พฤติกรรมของลูกค้าประเภท “การให้ความร่วมมือกับ
ผู้อื่นต่ำ (Low Responsive Person)”
- พฤติกรรมสังคม, การทำให้ผู้อื่นเห็นด้วย และคุณค่า
ต่อองค์กร ของบุคคลทั้ง 4 รูปแบบ
1 บุคคลประเภท DRIVER
2 บุคคลประเภท EXPRESSIVE
3 บุคคลประเภท ANALYTICAL
4 บุคคลประเภท AMIABLE
12.00 -13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 - 14.30 น.
WORKSHOP 1.
- การทำแบบวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแบบต่างๆ
ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง
WORKSHOP 2.
- การวิเคราะห์สไตล์ของพนักงานขาย V/S สไตล์ของ
ลูกค้า
WORKSHOP 3.
- การปรับตัวของพนักงายขายให้เหมาะสมกับสไตล์
ของลูกค้าแบบต่างๆ
14.30 -14.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
14.45 -16.00 น.
WORKSHOP 4
.-กลยุทธ์การขายสำหรับลูกค้าในพฤติกรรมสังคม
แบบต่างๆ
- การนัดหมาย/เริ่มการติดต่อ, การเปิดการขาย
- การค้นหาความต้องการ, การจัดทำข้อเสนอขาย
- การให้ได้มาซึ่งการสั่งซื้อ, การติดตั้ง/การเริ่มใช้งาน
16.00 น.
-บทสรุปและปิดการสัมมนา
วิธีการอบรม : เป็นการอบรมเชิงปฏิบัติการโดยการบรรยาย, การทำ Workshop การวิเคราะห์พฤติกรรมจริงของลูกค้า ตลอดจนการอภิปรายเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์ของผู้เข้ารับการอบรม กับวิทยากร และผู้เข้ารับการอบรมด้วยกัน
ค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนต่อหลักสูตร ต่อท่าน
ท่านละ 2,500 บาท + ภาษี 7 % = 2,675 บาท
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238 บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ถ.สามวาซอย 29 แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
วิธีการสำรองที่นั่ง
1. โทรขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2
2. แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 0-29062231
วิธีการชำระเงิน
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ โอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-2-10250-7
แฟ็กซ์ใบ Pay in ไปที่ 0-29062231,0-29062127 ระบุชื่อหลักสูตร ชื่อบริษัท
การแจ้งยกเลิกการอบรม
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วมสัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วัน หากไม่แจ้งตามกำหนดท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเอกสาร เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน