กรุงเทพฯ--31 พ.ค.--ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน ประเทศไทย
เสริมโปรโมชั่น “หมึกพิมพ์แท้เอชพีแจกทองทุกเดือนมากถึง 22 บาท” จูงใจผู้บริโภค
เอชพีจัดงบประมาณ 80 ล้านบาทจัดแคมเปญการตลาดครบวงจรสำหรับหมึกพิมพ์แท้เอชพี ครอบคลุมทั้ง Offline Marketing และ Online Marketing รุกตลาดหมึกเติม นอกจากนี้ ยังนำเสนอโปรโมชั่น “หมึกพิมพ์แท้เอชพี แจกทอง” มอบโชคทอง 2 ชั้นมูลค่ากว่า 2 ล้านบาท เพื่อให้ผู้บริโภคได้ลุ้นรับทองคำแท้ ทุกเดือนถึง 31 ตุลาคมศกนี้
นายสมชัย สูงสว่าง ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึง ภาพรวมของตลาดหมึกพิมพ์ หรือ After Market ว่า เอชพีให้ความสำคัญเป็นอย่างมากต่อตลาดหมึกพิมพ์ หรือ After Market ซึ่งนับเป็นหนึ่งใน รายได้หลัก 50-60% ของกลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ ที่ผ่านมาเอชพีจึงได้ให้ความสำคัญ ในการทำวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมไปถึงการวิเคราะห์ประเมินผลความคุ้มค่าของต้นทุนการพิมพ์โดยสถาบันที่เป็นกลางและมีชื่อเสียง รวมไปถึงการนำเสนอกิจกรรมการตลาดสู่กลุ่มลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สำหรับภาพรวมการเติบโตของเอชพีในปีที่ผ่านมา เอชพีมีส่วนแบ่งการตลาดในส่วนของหมึกพิมพ์แท้ถึงร้อยละ 55 เนื่องจากการเติบโตในภาพรวมของเครื่องพิมพ์เอชพีที่ครองความเป็นผู้นำในตลาดเครื่องพิมพ์โดยรวม และด้วยการนำเสนอ “Value campaign” สำหรับตลาดหมึกพิมพ์แท้ตลอดระยะเวลา 3 ปี ที่ผ่านมา ตอกย้ำให้ลูกค้าเล็งเห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงของหมึกพิมพ์แท้เอชพีที่มอบปริมาณ การพิมพ์ที่มากกว่าถึง 2 เท่าเมื่อเปรียบเทียบกับหมึกเติม
นายกฤษณ์ กิตติทัตต์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด ผลิตภัณฑ์ซัพพลาย บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ที่ผ่านมาเอชพีได้นำเสนอ “Value Campaign” ไปยังลูกค้าผ่านกิจกรรมในรูปแบบต่างๆ อาทิ การพัฒนาความรู้ให้แก่ คู่ค้าและตัวแทนจำหน่ายของเอชพี การทำสื่อโฆษณา การสื่อสารผ่านระบบ CRM และรายการส่งเสริมการขาย ซึ่งได้รับผลตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี เอชพีได้ริเริ่มทำการตลาดแบบดิจิตอลมาเป็นระยะเวลากว่า 3 ปีแล้ว และขยายขอบเขตมากขึ้นเรื่อยๆ โดยในปีนี้เอชพีได้เน้นการทำตลาดแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้ง Offline Marketing และ Online Marketing มาใช้กับกลุ่มลูกค้า After market ภายใต้ Value Campaign เพื่อสร้างประสิทธิภาพการรับรู้ รวมทั้งขยายฐานลูกค้าที่ใช้หมึกพิมพ์แท้เอชพีใน กลุ่มลูกค้าทั่วไป (Consumer) รวมทั้งกลุ่มลูกค้าธุรกิจตามบ้าน และธุรกิจขนาดเล็ก (Soho และ Micro business)
ในฐานะเทรนด์เซ็ตเตอร์และผู้นำทางด้านตลาดงานพิมพ์ เอชพีจึงนำกลยุทธ์ดังกล่าวมาใช้เพื่อเติมเต็มประสบการณ์ของผู้บริโภคอย่างครอบคลุม ซึ่งการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนั้น จะใช้กลยุทธ์การสื่อสารหลากหลายรูปแบบและช่องทาง รวมทั้งการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อทำ CRM ต่อยอดในอนาคตด้วย ทั้งนี้ กิจกรรมการตลาดและการสื่อสารข้อมูลต่างๆ จะทำในรูปแบบ 1. IMC (Integrated Marketing Communication) ครอบคลุมสื่อ Offline ทั้งโฆษณาทางโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อ outdoor สื่อการตลาดหน้าร้าน (POP/ POS) และ การประชาสัมพันธ์ ที่เน้นให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับความคุ้มค่าของหมึกแท้และหมึกเติม รวมไปถึงค่าใช้จ่ายที่ผู้บริโภคทั่วไปมองไม่เห็น 2. Online Marketing โดยการนำรูปแบบของ digital marketing เจาะถึงกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายโดยเฉพาะ เพื่อให้ผลตอบรับ ที่รวดเร็ว และวัดผลได้ชัดเจน รวมทั้งสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ได้อย่างตรงเป้าหมาย ด้วยการใช้ internet marketing ผ่านทางเว็บไซต์ เว็บแบนเนอร์ ไมโครไซท์ รวมไปถึงการร่วมกิจกรรมกับโซเชี่ยล เน็ตเวิร์คชั้นนำ อย่างเฟซบุ๊ค ฮอทเมล์ หรือกูเกิ้ล นอกจากนี้ มีการใช้ Mobile marketing เพื่อนำเสนอรายการส่งเสริมการขายไป สู่กลุ่มลูกค้าเดิมและกลุ่มลูกค้าใหม่ได้
เอชพีได้จัดโปรโมชั่นเพื่อจูงใจผู้บริโภคด้วยรายการ “หมึกพิมพ์แท้เอชพีแจกทอง” ให้ผู้บริโภคได้ลุ้นรับโชคทอง 2 ชั้น มูลค่ากว่า 2 ล้านบาท เมื่อผู้บริโภคซื้อหมึกพิมพ์แท้ เอชพี แล้วส่งเอสเอ็มเอสหัสที่ปรากฎบนกล่องหมึก สามารถลุ้นรับโชคชั้นที่ 1 ชิงทองคำแท้มูลค่า 2 บาท จำนวน 5 รางวัลต่อเดือน สำหรับโชคชั้นที่ 2 ให้ผู้บริโภคที่นำรหัสที่ปรากฏบนกล่องหมึกมาลงทะเบียนในเว็บไซต์ เพื่อลุ้นรับรางวัลทองคำแท้มูลค่า 22 บาท จำนวน 1 รางวัล โดยโปรโมชั่นดังกล่าวจะสิ้นสุดในวันที่ 31 ตุลาคม 2553 และจะประกาศรายชื่อผู้โชคดีได้รับรางวัลใหญ่ ทองคำแท้มูลค่า 22 บาท ในเดือนพฤศจิกายนศกนี้ ผู้สนใจสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.hp.com/th/ink
“เอชพีได้จัดงบประมาณ 80 ล้านบาทสำหรับแคมเปญหมึกพิมพ์แท้เอชพี เพื่อให้ลูกค้าได้ รับรู้และเข้าใจถึงความคุ้มค่าในการใช้หมึกพิมพ์แท้เอชพีที่ให้ปริมาณการพิมพ์ที่มากกว่า ถึง 2 เท่าและคุณภาพงานพิมพ์ที่ดีกว่า โดยการนำเสนอผ่านแผนงานการตลาดใน ทุกช่องทางผ่านกลยุทธ์ IMC เพื่อสร้าง Brand loyalty ให้กับลูกค้าเอชพีที่มีอยู่เดิมให้ใช้ หมึกพิมพ์แท้เอชพีต่อไป และขยายฐานไปสู่กลุ่มลูกค้าใหม่ นับว่าเพิ่มประสิทธิภาพ การสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง รวมถึงสามารถเก็บฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อต่อยอดในการทำระบบ CRM ในอนาคตได้ โดยเอชพีได้ตั้งเป้าเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของหมึกพิมพ์ร้อยละ 3-4 ในปีนี้” นายกฤษณ์ กล่าวปิดท้าย