กรุงเทพฯ--4 มิ.ย.--อาซิแอม เบอร์สัน-มาร์สเตลเลอร์
เอชพีประกาศผนึกกำลังร่วมกับอัลคาเทล-ลูเซ่น เปิดตัวโซลูชั่นระบบการสื่อสารรูปแบบใหม่ สนับสนุนลูกค้าให้สามารถใช้งานเทคโนโลยี Unified Communication and Collaboration (UC&C) ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และง่ายดาย พร้อมขับเคลื่อนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ธุรกิจของตน
ทั้งนี้ การผนึกกำลังร่วมกันดังกล่าวเป็นการพัฒนาต่อยอดจากข้อตกลงการเป็นพันธมิตรระดับโลกของทั้งสองบริษัท ส่งผลให้เอชพีและอัลคาเทล-ลูเซ่นเป็นผู้ให้บริการและจำหน่ายโซลูชั่น UC&C แบบครบวงจรให้แก่ลูกค้า สำหรับโซลูชั่นระบบการสื่อสารใหม่ดังกล่าวจะนำเทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคมผนวกกับเทคโนโลยีไอทีมาใช้พัฒนาและยกระดับรูปแบบการให้บริการ UC&C เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
มร.แกรี่ เอ็ม. บุดซินสกี รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไป หน่วยธุรกิจ Technology Services เอชพี กล่าวว่า “องค์กรธุรกิจต่างๆ ที่ติดตั้งเทคโนโลยี UC&C ก็เพื่อต้องการระบบการสื่อสารแบบเปิดและสมบูรณ์แบบ เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าของตนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังสร้างความคุ้มค่าในการลงทุนได้สูงสุด ทั้งนี้ ด้วยจุดแข็งของโซลูชั่นการสื่อสารแบบผนวกของอัลคาเทล-ลูเซ่นและเอชพีจะช่วยให้องค์กรต่างๆ มีระบบการสื่อสารแบบเปิด และปรับขยายได้ เพื่อนำมาใช้สนับสนุนการทำงานของลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับการการติดต่อสื่อสารเป็นหลัก”
มร. ทอม เบิร์นส์ ประธาน กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมเชิงกลยุทธ์และระดับองค์กร อัลคาเทล-ลูเซ่น กล่าวว่า“เอชพีและอัลคาเทล-ลูเซ่น มีแนวทางและหลักการเดียวกันในการพัฒนาระบบการสื่อสารที่มุ่งตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละราย อาทิ การทำงานร่วมกับเทคโนโลยีแบบผนวกที่ใช้อยู่เดิม รวมถึงความต้องการโดยรวมขององค์กร และแผนการปรับสมรรถนะเพื่อรองรับการทำงานในอนาคต ทั้งนี้ เอชพีประกาศสานสัมพันธภาพอย่างแน่นแฟ้นกับอัลคาเทล-ลูเซ่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้แก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก ทั้งทางด้านการลดต้นทุน เพิ่มสมรรถนะการทำงาน และเสริมสร้างประสบการณ์การใช้ระบบ UC&C อย่างเต็มประสิทธิภาพให้แก่ลูกค้า”
โดดเด่นด้วยโซลูชั่นการสื่อสาร UC&C รูปแบบใหม่ของเอชพีและอัลคาเทล-ลูเซ่น
บริการด้านการสื่อสารของเอชพีและโซลูชั่นการสื่อสารของอัลคาเทล-ลูเซ่นที่สนับสนุนเทคโนโลยี UC&C สามารถทำงานได้บนสื่อทุกประเภทและทุกสถานที่ ดังนี้
- สถาปัตยกรรมระบบโทรศัพท์ไอพี (IP Telephony) แบบเปิดที่รองรับเทคโนโลยี UC&C ของอัลคาเทล-ลูเซ่น สนับสนุนการปรับเปลี่ยนจากระบบ PBX แบบเดิมและหลากหลาย แบรนด์เป็นระบบอินเทเกรชั่นการสื่อสารด้วยเสียงผ่าน IP นอกจากนี้เอชพีจะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนติดตั้งระบบ UC&C ให้แก่ลูกค้า โดยใช้แพลทฟอร์มการบริหารจัดการ Genesys Customer Interaction และระบบเชื่อมต่อ UC เสริมด้วยโซลูชั่น OmniTouch Instant Communication Suite และระบบโทรศัพท์ไอพี OmniPCX Enterprise ของอัลคาเทล-ลูเซ่น
- ผลิตภัณฑ์ Workload Distribution อันชาญฉลาดของเอชพีและจีเนซิสสนับสนุนการไหลเวียนและการบริหารปริมาณของข้อมูลในกระบวนการทำธุรกิจให้มีการทำงานแบบอัตโนมัติ ทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรทั้งหมดขององค์กร และระบบบริการลูกค้าระดับสูง ส่งผลให้ลดต้นทุนในการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แอพพลิเคชั่นที่พัฒนาต่อยอดจากเทคโนโลยี UC&C อาทิ โซลูชั่น Digital Hospital จะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยเอชพีใช้โซลูชั่น Advanced Communication Server ของอัลคาเทล-ลูเซ่นในการพัฒนาระบบอินเทเกรชั่น UC&C แบบเปิด ซึ่งสามารถรองรับการทำงานในทุกภาคอุตสาหกรรม ได้แก่ สาธารณสุข บริการทางการเงิน สาธารณูปโภค และภาครัฐ เป็นต้น
ทั้งนี้ โซลูชั่นทั้งหมดดังกล่าวข้างต้นเป็นการพัฒนาต่อยอดจากบริการที่ปรึกษาด้านระบบ UC&C ของเอชพี ซึ่งเป็นระบบการสื่อสารสำหรับองค์กรแบบครบวงจร ครอบคลุมตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การวางแผน การดำเนินการ การออกแบบ และการฝึกอบรมให้ความรู้ โดยสามารถติดตั้งใช้งานได้ ณ สถานที่ทำการของลูกค้าหรือในรูปแบบระบบปฏิบัติการที่จัดทำโดยการทำเอาท์ซอร์สซิ่ง
นอกจากนี้ เอชพียังช่วยลูกค้าจัดทำกรณีศึกษาทางธุรกิจ กำหนดวิสัยทัศน์การทำธุรกิจในระยะยาว และดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างการสื่อสารที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน โดยพิจารณาจากความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ จากนั้น ลูกค้าจะเป็นผู้จัดลำดับความสำคัญและสร้างคุณค่าของกิจกรรมแต่ละประเภทที่ผนวกรวมไว้ในระบบโซลูชั่นเดียวกัน และนำโซลูชั่นที่จัดทำขึ้นมาใช้งาน ตลอดจน
การสนับสนุนด้านการผนวกรวมระบบไอทีทั้งหมด (IT integration) การติดตามผล การบริหารจัดการโครงการ การสนับสนุนทั่วโลก และบริการทำเอาท์ซอร์สซิ่ง ส่งผลให้ลูกค้ามีบริการสื่อสารที่ครบวงจร ทั้งยังมั่นใจว่า เทคโนโลยีที่จัดทำขึ้นดังกล่าวมอบความคุ้มค่าสูงสุดให้แก่องค์กรของตน
ข้อมูลเกี่ยวกับอัลคาเทล-ลูเซ่น
อัลคาเทล-ลูเซ่น (Euronext Paris and NYSE: ALU) คือ พันธมิตรที่ได้รับความไว้ใจจากกลุ่มผู้ให้บริการเครือข่าย องค์กร และหน่วยงานรัฐบาลทั่วโลกในการจัดหาโซลูชั่นที่สามารถสร้างสรรค์บริการด้านสื่อสารต่างๆ ทั้งประเภทเสียง ข้อมูล และวิดีโอให้กับผู้ใช้งาน และในฐานะผู้นำในโครงข่ายตามสาย โครงข่ายไร้สาย โครงข่ายบรอดแบนด์หลอมรวม เทคโนโลยีไอพี แอพพลิเคชั่นและบริการต่างๆ ทำให้อัลคาเทล-ลูเซ่นมีศักยภาพเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและวิทยาศาสตร์อันไร้ซึ่งผู้เทียมทันไว้ที่เบลล์แล็ปอันเป็นศูนย์ขุมพลังเพื่อพัฒนานวัตกรรมต่างๆ ที่ใหญ่ที่สุดในโลกแห่งหนึ่ง ทั้งนี้ อัลคาเทล-ลูเซ่นดำเนินธุรกิจในมากกว่า 130 ประเทศทั่วโลกและมีองค์การด้านบริการที่มีประสบการณ์ระดับโลกมากที่สุดในโลก จึงทำให้อัลคาเทล-ลูเซ่นเป็นพันธมิตรในประเทศที่มีเครือข่ายธุรกิจอยู่ทั่วทุกมุมโลก อัลคาเทล-ลูเซ่นมีรายได้รวม 15.2 พันล้านยูโรในปี 2552 จัดตั้งอยู่ในประเทศฝรั่งเศสและทีมผู้บริหารทำงาน ณ กรุงปารีส ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.alcatel-lucent.com, http://www.alcatel-lucent.com/blog หรือติดตามข่าวสารของบริษัทได้ที่ http://twitter.com/Alcatel_Lucent
ข้อมูลเกี่ยวกับเอชพี
เอชพี เป็นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลกที่นำเสนอประสบการณ์การใช้งานเทคโนโลยีที่สะดวกและง่ายดายสำหรับลูกค้าคอนซูเมอร์จนถึงองค์กรธุรกิจระดับต่างๆ ด้วยพอร์ทโฟลิโอที่ครอบคลุมด้านการพิมพ์ คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ การบริการ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานทางด้านไอที สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอชพี (NYSE: HPQ) สามารถเข้าชมได้ที่ http://www.hp.com/