กรุงเทพฯ--15 มิ.ย.--Top Space
วันนี้ สายการบินบางกอกแอร์เวย์สนำโดยคุณพุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ม.ล. นันทิกา วรวรรณ รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ และคุณจุลิน กอเจริญ รองผู้อำนวยการฝ่ายขาย ส่วนวางแผนกลยุทธการขายและบริหารสำนักงาน ร่วมกันแถลงผลประกอบการในไตรมาสแรกและเป้าผลประกอบการ ทิศทางการดำเนินงานและกลยุทธ์การตลาดและการขาย ช่วงครึ่งปีหลังสำหรับปี 2553 พร้อมเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาตัวใหม่ล่าสุด ณ โรงภาพยนตร์โนเกีย อัลตรา สกรีน 1 ชั้น 5 ศูนย์การค้าสยามพารากอน
คุณพุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ กล่าวว่า “ผลประกอบการในช่วงไตรมาสแรกของปี 2553 อยู่ที่ประมาณ 2.3 พันล้านบาท ซึ่งถือว่าดีมากเมื่อเทียบกับในทุกไตรมาสของปี 2552 ซึ่งผลประกอบการทั้งปี 2552 อยู่ที่ 7 พันล้านบาท และตัวเลขจำนวนผู้โดยสารทั้งปีอยู่ที่ 2.5 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ยอดผู้โดยสารที่เราได้ตั้งไว้สำหรับปี 2553 คือ 2.7 ล้านคน และเป้ารายได้อยู่ที่ 8.2 พันล้านบาท แต่ในช่วง 2 — 3 เดือนที่ผ่านมา จำนวนผู้โดยสารได้ลดลง 20 — 30% จึงอาจมีผลทำให้ยอดที่ตั้งไว้โดยรวมลดลง บางกอกแอร์เวย์สจึงต้องปรับแผนการดำเนินธุรกิจในช่วงหลังจากนี้ไป ให้สอดคล้องกับแผนฟื้นฟูการท่องเที่ยวจากภาครัฐ โดยได้จัดแคมเปญและโปรโมชั่นการขายร่วมกับพันธมิตรทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้กลับมาท่องเที่ยว รวมทั้งชักชวนให้นักท่องเที่ยวชาวไทยซึ่งเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงในขณะนี้ออกมาท่องเที่ยวมากขึ้น”
“ธุรกิจท่องเที่ยวไทยจะต้องเรียกความเชื่อมั่นจากนักลงทุนและจากนักท่องเที่ยวต่างชาติกลับคืนมาโดยเร็ว ในฐานะที่เป็นสายการบินเอกชนเราได้ปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดและได้มีการปรับแผนการดำเนินงานให้มีความเข้มข้นโดยเน้นกลุ่มลูกค้าคนไทยมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการออกโปรโมชั่นต่าง ๆ การทำการตลาดเพื่อเพิ่มสัดส่วนยอดขายในส่วนของออนไลน์และเว็ปไซต์ และการเพิ่มพันธมิตรโค้ดแชร์เพื่อนำนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าประเทศมากขึ้น ทั้งนี้ ทุกคนคงจะต้องร่วมมือกันและช่วยกันโปรโมทสถานที่ท่องเที่ยวอันสวยงามของประเทศไทย บางกอกแอร์เวย์สยินดีที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการนำนักท่องเที่ยวเข้ามายังประเทศเพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจไทยต่อไป” คุณพุฒิพงศ์ กล่าวเสริม
ปัจจุบัน สายการบินบางกอกแอร์เวย์สมีการทำโค้ดแชร์ (codeshare) กับสายการบินชั้นนำจากหลาย ๆ ประเทศทั่วโลก อาทิ การบินไทย, อีวีเอ แอร์ (EVA Air) จากประเทศไต้หวัน, เอทิฮัด (Etihad Airways) จากประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรสต์, แอร์เบอร์ลิน (Air Berlin) จากประเทศเยอรมันนี, แอร์ ฟรานซ์ (Air France) จากประเทศฝรั่งเศส และล่าสุด เคแอลเอ็ม (KLM) จากประเทศเนเธอร์แลนด์ ทั้งนี้ บริษัทฯ มีแผนที่จะเพิ่มพันธมิตรในการทำโค้ดแชร์ซึ่งนอกจากจะเป็นการเพิ่มช่องทางการเดินทางให้แก่นักท่องเที่ยวแล้ว ยังจะช่วยประชาสัมพันธ์และเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยวในประเทศนั้น ๆ ในการตัดสินใจเดินทางมาท่องเที่ยวยังประเทศไทย
คุณจุลิน กอเจริญ รองผู้อำนวยการฝ่ายขาย ส่วนวางแผนกลยุทธการขายและบริหารสำนักงาน กล่าวว่า “ที่ผ่านมาบางกอก แอร์เวย์สได้เปิดการรุกการขายและให้ความสำคัญในทุกช่องทางการขาย และในระยะ 10 ปีที่ผ่านมาช่องทางที่มีความน่าสนใจมากและมีอัตราขยายตัวสูงสำหรับเรา คือช่องทางออนไลน์ โดยสายการบินฯ ได้เริ่มให้บริการสำรองที่นั่ง ชำระเงินผ่านเว็ปไซต์ www.bangkokair.com มาตั้งแต่ปลายปี 2544 และเปิดให้บริการเว็ป เช็คอินในปี 2551 โดยในปี 2552 มีผู้เข้าเยี่ยมชมเว็ปไซต์ของเรากว่า 5.4 ล้านคน ส่วนสถิติของปี 2553 ช่วง 5 เดือนแรกมีผู้เข้าใช้แล้วกว่า 2.5 ล้านคน หรือเฉลี่ย 16,000 คนต่อวัน สำหรับสถิติยอดขายผ่านทางเว็ปไซต์ตั้งแต่ปี 2545 — 2552 มีอัตราเติบโตต่อเนื่องเฉลี่ยถึง 30% ต่อปี โดยในปี 2552 สัดส่วนยอดขายสูงถึง 27% ของรายได้รวมทั้งหมด และในปีนี้เราตั้งเป้าการขยายตัวของช่องทางนี้ถึง 35% หรือสัดส่วนประมาณ 2.8 พันล้านบาทจากรายได้รวม ซึ่งเราคาดว่าธุรกิจการท่องเที่ยวน่าจะฟื้นตัวเร็วและจำนวนนักท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นตามลำดับในช่วงครึ่งปีหลัง ทั้งนี้ ในปีนี้เราได้ปรับภาพลักษณ์เว็ปไซต์ของเราให้สวยงามทันสมัยและง่ายต่อการใช้มากยิ่งขึ้น ซึ่งเราพัฒนาร่วมกับบริษัทโอกิลวี่ เพื่อให้สอดคล้องกับแคมเปญปรับภาพลักษณ์ของสายการบินในครั้งนี้”
“ปัจจุบัน เรากำลังอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับการสำรองที่นั่ง เช็ค-อิน เช็คข้อมูลเที่ยวบิน ข่าวสารต่าง ๆ และคะแนนสะสมสำหรับผู้ใช้ไอโฟนโดยเฉพาะ นอกจากนี้ เรายังเข้าไปใช้พื้นที่ในโซเชี่ยล มีเดีย ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊คหรือทวิตเตอร์ซึ่งเรามีเว็ปเพจของตัวเองในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์กิจกรรมหรือโปรโมชั่นต่าง ๆ ซึ่งแฟนคลับ ลูกค้าหรือบุคคลทั่วไปสามารถเข้าไปสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยตอบคำถามแบบเรียลไทม์ และเรายังได้ทำโฆษณาและการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ในรูปแบบเว็ปแบนเนอร์จำนวนกว่า 500 เว็ปไซต์ และมีพันธมิตรในส่วนธุรกิจออนไลน์ อาทิ โรงแรมและประกันภัยการเดินทางอีกจำนวนหนึ่งเช่นกัน ซึ่งเราเชื่อว่ากลยุทธ์ด้านออนไลน์ มาร์เก็ตติ้ง ของเราจะเป็นปัจจัยหนึ่งในการช่วยผู้บริโภคตัดสินใจและจะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ในชุมชนออนไลน์ได้อย่างแน่นอน”
ม.ล. นันทิกา วรวรรณ รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ กล่าวว่า “ภาพรวมของธุรกิจท่องเที่ยวตอนนี้ยังไม่คึกคักเท่าที่ควร ส่วนนึงเป็นเพราะเศรษฐกิจโลกกำลังอยู่ในระยะฟื้นตัวและเป็นช่วงโลว์ซีซั่นของไทย บางกอกแอร์เวย์สจึงได้ออกแคมเปญ โปรโมชั่นต่าง ๆ ต่อเนื่องมาจากต้นปี และเพิ่มความเข้มข้นขึ้น เพื่อกระตุ้นยอดขายและจูงใจนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะคนไทย โดยจับมือกับพันธมิตรมากมายทั้งการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สมาคมโรงแรม และภาคเอกชน เพื่อเสนอการท่องเที่ยวในรูปแบบใหม่ๆ เข้าถึงกลุ่มต่าง ๆ ได้มากขึ้น อาทิ “แพคเกจตามรอย 9 พระพุทธสุดแผ่นดิน ทัวร์ไหว้พระเสริมสิริมงคลกับอาจารย์ คฑา ชินบัญชร” “แพ็คเกจ Amazing Thailand Golf paradise 2010 แพคเกจทัวร์สุดยอดสนามกอล์ฟ 2 ภูมิภาคกระตุ้นการท่องเที่ยวไทย” “โปรโมชั่น Beyond Boarding Pass โปรโมชั่นเพิ่มมูลค่าหางบัตรขึ้นเครื่องบิน” และล่าสุด “แพคเกจ บินคุ้ม เที่ยวสุขใจ แพคเกจบัตรโดยสารเครื่องบินพร้อมที่พักราคาพิเศษเพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศ”
นอกจากนี้ เรายังเล็งเห็นถึงศักยภาพของการนำกีฬามาเป็นแรงจูงใจเพื่อให้เข้าถึงนักท่องเที่ยวที่นิยมกีฬา โดยบางกอกแอร์เวย์สได้ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ เช่นการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย การกีฬาแห่งประเทศไทย จัดการแข่งขันรายการกีฬาหลายรายการ เช่น การแข่งขันกอล์ฟเอเชี่ยนทัวร์ ควีนส์คัพชิงถ้วยพระราชทานสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ ฯ ในระหว่างวันที่ 17 —20 มิถุนายน และการแข่งขันสมุย ไอแลนด์ มาราธอน ชิงถ้วยพระราชทานสมเด็จพระเทพฯ ในวันที่ 19 กันยายน ซึ่งทั้งสองรายการนี้จัดแข่งขันขึ้นที่เกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี”
“และในปีนี้เราได้ใช้งบกว่า 60 ล้านบาท ในการสร้างสรรค์แคมเปญภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ เพื่อปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เข้าถึงตลาดคนไทยมากขึ้น โดยได้สามผู้กำกับดังและมีผลงานที่เรียกได้ว่าเป็น “ทอล์ค ออฟ เดอะ ทาวน์” ของประเทศมาดูแลงานชิ้นนี้ให้ โดยภาพยนตร์โฆษณาชุด “Love at First Flight” นี้จะสื่อถึงความเป็นบูทิค แอร์ไลน์ของบางกอกแอร์เวย์ส ในมุมมองของผู้กำกับแต่ละท่านผ่านทางตัวแสดงซึ่งเป็นผู้โดยสารที่มาพบกันและรู้จักกันในขณะที่ใช้บริการของบางกอกแอร์เวย์ส เชื่อว่าภาพยนตร์โฆษณาเรื่องนี้คงจะทำให้หลาย ๆ คนประทับใจและโดนใจกลุ่มเป้าหมายของเรา” ม.ล. นันทิกา กล่าวเสริม
แคมเปญภาพยนตร์โฆษณาชุด “Love at First Flight” สร้างสรรค์โดยบริษัทโอกิลวี่ แอนด์ เมเธอร์ แอ็ดเวอร์ไทซิ่ง และเป็นผลงานที่กลับมาร่วมงานกันอีกเป็นครั้งแรกของสามผู้กำกับที่มีชื่อเสียงจากบริษัท จีเอ็มเอ็ม ไท หับ (GTH) หลังจากร่วมงานกันในภาพยนตร์เรื่อง “แฟนฉัน” อันโด่งดัง ภาพยนตร์ชุดนี้ประกอบด้วยภาพยนตร์สั้น 3 เรื่องคือ “Check in” กำกับโดยคุณนิธิวัฒน์ ธราธร (หนีตามกาลิเลโอ) “Lounge” กำกับโดยคุณอดิสรณ์ ตรีสิริเกษม (รถไฟฟ้ามาหานะเธอ) และ “Service” กำกับโดยคุณวิทยา ทองอยู่ยง (บ้านฉันตลกไว้ก่อนพ่อสอนไว้)
และเพื่อเป็นการฉลองการเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่นี้ บริษัท บางกอกแทรเวลคลับ ได้จัดแพคเกจพิเศษในธีม “Love Actually” สำหรับคู่รัก คู่ฮันนีมูน ราคาเริ่มต้นที่ 10,800 บาทต่อท่าน ประกอบด้วยบัตรโดยสารเครื่องบินบางกอกแอร์เวย์สไปกลับพร้อมที่พัก 3 วัน 2 คืน ในเส้นทางเชียงใหม่ ภูเก็ต สมุย และ หลวงพระบาง และโรแมนติกดินเนอร์สุดหรู ณ ห้องอาหารของโรงแรม 1 มื้อ เครื่องดื่ม อาทิ ไวน์หรือแชมเปญ เดินทางได้ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2553 สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและสำรองที่นั่งได้ที่บางกอกแทรเวลคลับที่ www.bangkoktravelclub.co.th โทร 02-255-8966 หรือ 1771 กด 3
ปัจจุบัน สายการบินบางกอกแอร์เวย์สให้บริการสู่จุดหมายปลายทางในประเทศจำนวน 7 แห่ง ได้แก่ เชียงใหม่ ลำปาง สุโขทัย พัทยา (อู่ตะเภา) ตราด ภูเก็ต สมุย และกระบี่ และจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศจำนวน 7 แห่งได้แก่ ฮ่องกง สิงค์โปร์ หลวงพระบาง พนมเปญ เสียมราฐ ย่างกุ้ง และมัลดีฟส์ และมีเครื่องบินประจำฝูงบินทั้งหมด 17 ลำ ประกอบไปด้วยเครื่องบินแบบ เอทีอาร์ จำนวน 8 ลำ แบบแอร์บัส 320 จำนวน 3 ลำ และแบบแอร์บัส A319 จำนวน 6 ลำ