กรุงเทพฯ--10 ก.ย.--ดีแทค
ดีแทค ลงทุนเพิ่มกว่า 1 พันล้านบาท เพื่อยกระดับความพอใจของลูกค้าในการใช้บริการดาต้าเน็ตเวิร์กทั่วประเทศ ทั้งยังตอบสนองต่อจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการดาต้าและการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
นายประเทศ ตันกุรานันท์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรม บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่าความต้องการในการใช้งานดาต้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมาในปัจจุบัน ส่วนหนึ่งเกิดจากแอพพลิเคชั่น เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก วิดีโอ และการใช้งานแบบมัลติมีเดียต่าง ๆ ได้รับความนิยมอย่างมาก อีกทั้งการสื่อสารในปัจจบันได้ค่อย ๆ เปลี่ยนรูปแบบจากบนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ไปสู่โทรศัพท์มือถือ เมื่อรวมกับจำนวนของสมาร์ทโฟนในตลาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ปริมาณทราฟิกในดาต้าเน็ตเวิร์กของเราเพิ่มขึ้นด้วยอัตราที่สูงกว่าที่เป็นมาในอดีตอย่างมาก
“การเปิดตัว iPhone และ BlackBerry บนดาต้าเน็ตเวิร์กของดีแทค ทำให้ลูกค้าให้ความสนใจใช้บริการดาต้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก อีกทั้งการใช้งานอุปกรณ์สมาร์ทโฟน ทั้ง iPhone, BlackBerry หรือแอนดรอยด์นั้นจำเป็นต้องการแบนด์วิธมากกว่าโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วไปเพราะเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับดาต้าเน็ตเวิร์กตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์การใช้ดาต้าเน็ตเวิร์กที่ดีขึ้น ดีแทคจึงลงทุนอีกกว่า 1 พันล้านบาทเพื่อขยายขีดความสามารถเพื่อรองรับการใช้งานให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดียิ่งขึ้น รวมทั้งมีการปรับกระบวนการขยายโครงข่ายให้รองรับรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนไปและจัดระบบตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราสามารถตอบสนองความต้องการใช้งานดาต้าเน็ตเวิร์กของลูกค้าได้ครอบคลุมทุกบริเวณตลอดเวลา”
“เราเห็นการใช้งานดาต้าที่เพิ่มอย่างรวดเร็วขึ้นจาก 1.6 Gbps เป็น 1.9 Gbps ภายหลังจากที่ได้นำอุปกรณ์สมาร์ทโฟนต่าง ๆ มาให้บริการในเน็ตเวิร์กของดีแทค และคาดว่าความต้องการใช้งานจะเติบโตต่อไปอีกอย่างน้อง 30-40% ก่อนจะถึงสิ้นปี”
สำหรับการลงทุนครั้งนี้ ร้อยละ 60 คือการลงทุนเพื่อการขยายโครงข่ายทั้งหมดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นนี้ และอีกร้อยละ 40 จะเป็นการปรับปรุงคุณภาพของเน็ตเวิร์กให้มีความรวดเร็วยิ่งขึ้นในพื้นที่ที่มีการใช้งานสูงเป็นพิเศษ ซึ่งทั้งหมดนี้จะส่งผลให้ลูกค้าได้สัมผัสบริการด้านดาต้าที่มีคุณภาพยิ่งขึ้น
“ในเดือนพฤศจิกายนนี้ลูกค้าดีแทคในหลาย ๆ พื้นที่จะได้สัมผัสกับดาต้าเน็ตเวิร์กของดีแทคที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น โดยดีแทคจะขยายเน็ตเวิร์กต่อเนื่องไปจนถึงปีหน้า ซึ่งเฟสต่อไปนั้นอยู่ในช่วงของการวางแผนงาน ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับประสบการณ์การใช้บริการดาต้าเน็ตเวิร์กที่ดีที่สุด” นายประเทศกล่าว
นับจากต้นปี 2553 ซึ่งมีลูกค้าใช้งานดาต้าเน็ตเวิร์กของดีแทคอยู่ราว 3.2 ล้านคนต่อเดือน ปัจจุบันมีการใช้งานเพิ่มขึ้นเป็น 3.9 ล้านคนต่อเดือน และดีแทคเป็นผู้ให้บริการรายเดียวให้บริการดาต้าเน็ตเวิร์กบน EDGE 100%.