กรุงเทพฯ--13 ก.ย.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
เจ้าหน้าที่งานธุรการ และเลขานุการมืออาชีพ (ADMINISTRAITVE OFFICER AND SECRETARY PROFESSIONAL) เชียงใหม่: วันพฤหัสบดีที่ 16 กันยายน 2553 ณ โรงแรมเซ็นทาร่า ดวงตะวัน ถนนลอยเคราะห์ จ.เชียงใหม่
Rational and Significance
บทบาทของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการที่เป็นเพียงผู้สนับสนุนภารกิจประจำวันของผู้บริหารนั้นกำลังจะ เปลี่ยนแปลงไป แนวโน้มของบทบาทเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพยุคใหม่นั้น นอกจากจะต้องให้ความสำคัญกับงานสนับสนุนและการประสานงานต่างๆ เจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการยังต้องสามารถแก้ไขจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆ ที่เกิดขึ้น ในหลายๆ ครั้งต้องสามารถเป็นตัวแทนผู้บริหารได้ ซึ่งการวางตัวอย่างเหมาะสม การมีบุคลิกภาพที่ดี ในฐานะตัวแทนของผู้บริหารจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังต้องสามารถที่จะประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ดังนั้นเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการยุคใหม่ จึงต้องพร้อมที่จะพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งในด้านการจัดการบริหารงาน การบริหารจัดการตนเอง เพื่อความสำเร็จในการเป็น “เจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพ” ที่ก้าวทันกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Training Schedule
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น
1. ความสำคัญของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการในสำนักงาน
2. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพ
- คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการ
- บทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการ
- คุณลักษณะที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการ
3. หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการในการส่งเสริมสนับสนุนงานเจ้านายที่มีประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์การทำงานให้ได้ผลงาน
- การสำรวจการสูญเสีย การสิ้นเปลืองการทำงาน
- การปรับปรุงานการทำงานอย่างเป็นระบบ
4. ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร
- องค์ประกอบการบริหารงานเอกสาร
- ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ
- การบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร
5. การติดต่อสื่อสารและการประสานงานในงานธุรการ
- การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน
- การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ
6. การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน และการต้อนรับการบริการที่ประทับใจ
- มารยาทในการใช้โทรศัพท์
- การใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจและกิจกรรมในงานธุรการ
- ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ในการทำงาน
7. การบริหารเวลา เพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนา และการปรับปรุงงาน
- วิธีการใช้เวลาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพของงานธุรการและเลขานุการ
- การแก้ปัญหาและอุปสรรคของานกับการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ
- การใช้เวลากับการสร้างความประทับใจกับผู้มาติดต่อ
8. ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
วิธีการฝึกอบรม — สัมมนา
เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย การบรรยาย กิจกรรม และเกม { การแสดงออก กลุ่มสัมพันธ์ และการแสดงความคิด ถาม — ตอบ
Instructor
อ.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง
กรรมการชมรมขาย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (2002-2007)
ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment orDevelopment Center
กรรมการที่ปรึกษาด้านพัฒนาบุคลากร ชมรมบริหารงานบุคคลเชียงใหม่
ที่ปรึกษาสมาคมโรงแรมเชียงใหม่ (THA in Chiangmai)
ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี
Registration Fee
ท่านละ 2,700 บาท + ภาษี 7 % = 2,889 บาท
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา 29 ถนนสามวา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
How to Apply
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2
แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231
Payment Method
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ
โอนเงินเข้าบัญชี
ออมทรัพย์ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา สันกำแพง เลขที่บัญชี 841-2-01657-2 หรือ
ออมทรัพย์ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขาถนนเจริญราษฎร์ ลำพูน เลขที่บัญชี 745-2-16620-0
แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจากต่างจังหวัด)
Notice of Cancellation
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน
Remark
การส่งพนักงานเข้าอบรมสัมมนากับWASO Training Center นอกจากจะนำความรู้ แนวคิด และประสบการณ์ที่ได้รับการถ่ายทอดจากวิทยากรไปประยุกต์ใช้แล้ว สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200% ตามพระราชกฤษฏีกา ที่ 437)