กรุงเทพฯ--12 ต.ค.--เอไอเอส
เอไอเอสจับมือกับ กสท รวมใบแจ้งค่าใช้บริการโทรศัพท์มือถือทั้งในประเทศ ระหว่างประเทศ และ IR ไว้ในใบเดียวกันเป็นครั้งแรกในเมืองไทย เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ามากขึ้น เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2548 เป็นต้นไป
นางสาวยิ่งลักษณ์ ชินวัตร กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า “การรวมใบแจ้งค่าใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศในครั้งนี้นับเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่ “เอไอเอส” ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบเอไอเอส จีเอสเอ็ม และบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ กสท ผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ CAT001 และ CAT009 (eFONE) ร่วมกันจัดทำขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าเอไอเอส จีเอสเอ็ม ที่ใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศของ กสท
ซึ่งที่ผ่านมาจะได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการ 2 ใบที่ส่งมาไม่พร้อมกันทั้งจากเอไอเอสและ กสท รวมทั้งสถานที่ในการไปชำระเงินก็ต่างกัน ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการ เนื่องจากต้องไปชำระค่าใช้บริการถึง 2 ครั้ง 2 ที่ สำหรับการรวมใบแจ้งค่าใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศในครั้งนี้ นอกจากจะเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้นแล้ว ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายของตนเองได้อย่างละเอียดอีกด้วย
นอกจากนั้นเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น เอไอเอส และ กสท ยังได้รวมใบแจ้งค่าใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ หรือ IR ไว้เป็นชุดเดียวกับใบแจ้งค่าใช้บริการของเอไอเอสด้วยเช่นกัน ซึ่งนับเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่มีการรวมใบแจ้งค่าใช้บริการโทรศัพท์มือถือทั้ง 3 ประเภท ได้แก่ ค่าใช้บริการโทรศัพท์ในประเทศ , ค่าใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ และค่าใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ ไว้ในชุดเดียวกัน ซึ่งต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นที่รวมเฉพาะค่าใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติเท่านั้น สำหรับวิธีการชำระค่าใช้บริการ ลูกค้าสามารถชำระได้ตามรอบบิลและวิธีเดิมตามปกติ หรือจะเลือกชำระผ่าน 11 ช่องทาง เกือบ 2 หมื่นจุดทั่วประเทศก็ได้ ซึ่งลูกค้าจะได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการรูปแบบใหม่นี้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2548 เป็นต้นไป
โดยในส่วนของเอไอเอส ขณะนี้ทุกขั้นตอนพร้อมที่จะให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าแล้ว โดยเอไอเอสได้ออกใบแจ้งค่าใช้บิรการรูปแบบใหม่ที่มีการเพิ่มหัวข้อ และรายละเอียดในส่วนของค่าใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศของ กสท เพียงดึงข้อมูลค่าใช้บริการของลูกค้าจาก กสท ผ่านทางเครือข่ายข้อมูลที่เอไอเอสได้พัฒนาขึ้นมาใหม่ ก็สามารถใช้การได้ทันทีจากความร่วมมือในครั้งนี้ทำให้เชื่อมั่นได้ว่า ลูกค้าเอไอเอส จีเอสเอ็มทุกคนที่ใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศของ กสท และบริการข้ามแดนอัตโนมัติจะได้รับสะดวกสบายเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
ทางด้านนายพิศาล จอโภชาอุดม รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ กสท กล่าวถึงความร่วมมือกับเอไอเอสในครั้งนี้ว่า “เป็นความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน เพื่ออำนวยความสะดวกเพิ่มมากขึ้นให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ CAT001 และ CAT009 ที่เป็นลูกค้าของเอไอเอส ซึ่งจะได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการและชำระค่าใช้บริการได้แบบเบ็ดเสร็จ โดยทาง กสท ได้เตรียมความพร้อมในการส่งข้อมูลค่าใช้บริการของลูกค้าให้เอไอเอสเรียบร้อยแล้ว
สำหรับ CAT001 เป็นบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศที่เป็นที่รู้จักกันดีด้วยคุณภาพเสียงคมชัดและสามารถโทรไปยังปลายทางในประเทศต่าง ๆ ได้ทั่วโลก ส่วน CAT009 เป็นบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศแบบประหยัดที่สามารถใช้บริการได้มากกว่า 152 ประเทศด้วยอัตราค่าใช้บริการเริ่มต้นเพียงนาทีละ 7 บาทเท่านั้น โดยผู้สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับการใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศได้ที่ CAT Contact Center โทร. 1322”
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ส่วนงานประชาสัมพันธ์ เอไอเอส
มอส โทร. 02-6874123 , 01-8469889 chatkuls@ais.co.th
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net--จบ--