กรมการค้าต่างประเทศ (คต.) เปิดศูนย์บริการประชาชน ( Call Center ) สายด่วน (Hot
Line) หมายเลข 1385 ตอบปัญหาที่เกี่ยวกับการค้าต่างประเทศเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้นำเข้า-
ส่งออกสินค้าให้มี ความคล่องตัว ยิ่งขึ้น ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป
นายราเชนทร์ พจนสุนทร อธิบดีกรมการค้าต่างประเทศเปิดเผยว่า ตามที่คณะรัฐมนตรีมีมติให้ส่วน
ราชการ พิจารณาจัดตั้งศูนย์บริการประชาชน ( Call Center ) เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับ
ประชาชนทั่วไปนั้น กรมการค้าต่างประเทศจึงได้จัดตั้งศูนย์บริการประชาชนของกรมฯขึ้นที่บริเวณ ชั้น 3
อาคารกรมการค้าต่างประเทศ สนามบินน้ำ จ. นนทบุรี โดยมีบริการสายด่วน ( Hot Line ) หมายเลข
1385 บริการตอบปัญหาเกี่ยวกับการค้าต่าง- ประเทศ ทางโทรศัพท์ ในรูปแบบของเครื่องโทรศัพท์ตอบรับ
อัตโนมัติ และจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ทำหน้าที่ต้อนรับและประชาสัมพันธ์สำหรับประชาชนที่เดินทางเข้ามาติดต่อสอบ
ถามด้วยตนเอง
การให้บริการทางโทรศัพท์สายด่วน 1385 ได้รวบรวมประเด็นที่มีผู้สอบถามเข้ามามาก โดยแยก
เป็นหมวด คือ 1. ด้านการให้บริการของกรมฯ เกี่ยวกับการขอหนังสือสำคัญต่างๆ เช่น หนังสือรับรอง
แหล่งกำเนิดสินค้า Form A , D , C/O , GSTP , การขอใบอนุญาตส่งออก-นำเข้าสินค้าต่างๆ ว่าจะ
ต้องทำอย่างไร ใช้เอกสารอะไรบ้าง 2. ด้านมาตรการต่างๆ เช่น สิทธิประโยชน์ทางการค้าในรูปแบบต่างๆ
, มาตรฐานสินค้า , การตอบโต้การทุ่มตลาด ( AD ) , การค้าแบบหักบัญชี เป็นต้น 3. ข้อมูลด้านสินค้า
เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าข้าว , มันสำปะหลัง , สิ่งทอ , สินค้าภายใต้ WTO เป็นต้น 4. ข้อมูลด้านการ
ค้ากับประเทศเพื่อนบ้านและหากยังมีข้อสงสัยก็สามารถเชื่อมต่อ กับหน่วยงานในสังกัดของกรมฯ ได้
นายราเชนทร์ฯ ได้กล่าวเพิ่มเติมว่าศูนย์บริการประชาชนนี้ จะให้บริการข้อมูลเบื้องต้นทางโทรศัพท์
หากต้องการรายละเอียดมากขึ้น สามารถเข้าไปดูได้จาก Website dft.moc.go.th ซึ่งได้มีการปรับปรุง
ข้อมูล ให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา และจะได้พัฒนาศูนย์บริการประชาชนให้สามารถสนองตอบความต้องการของ
ประชาชน ให้ได้มากที่สุดต่อไป
--กรมการค้าต่างประเทศ กุมภาพันธ์ 2547--
-สส-
Line) หมายเลข 1385 ตอบปัญหาที่เกี่ยวกับการค้าต่างประเทศเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้นำเข้า-
ส่งออกสินค้าให้มี ความคล่องตัว ยิ่งขึ้น ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป
นายราเชนทร์ พจนสุนทร อธิบดีกรมการค้าต่างประเทศเปิดเผยว่า ตามที่คณะรัฐมนตรีมีมติให้ส่วน
ราชการ พิจารณาจัดตั้งศูนย์บริการประชาชน ( Call Center ) เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับ
ประชาชนทั่วไปนั้น กรมการค้าต่างประเทศจึงได้จัดตั้งศูนย์บริการประชาชนของกรมฯขึ้นที่บริเวณ ชั้น 3
อาคารกรมการค้าต่างประเทศ สนามบินน้ำ จ. นนทบุรี โดยมีบริการสายด่วน ( Hot Line ) หมายเลข
1385 บริการตอบปัญหาเกี่ยวกับการค้าต่าง- ประเทศ ทางโทรศัพท์ ในรูปแบบของเครื่องโทรศัพท์ตอบรับ
อัตโนมัติ และจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ทำหน้าที่ต้อนรับและประชาสัมพันธ์สำหรับประชาชนที่เดินทางเข้ามาติดต่อสอบ
ถามด้วยตนเอง
การให้บริการทางโทรศัพท์สายด่วน 1385 ได้รวบรวมประเด็นที่มีผู้สอบถามเข้ามามาก โดยแยก
เป็นหมวด คือ 1. ด้านการให้บริการของกรมฯ เกี่ยวกับการขอหนังสือสำคัญต่างๆ เช่น หนังสือรับรอง
แหล่งกำเนิดสินค้า Form A , D , C/O , GSTP , การขอใบอนุญาตส่งออก-นำเข้าสินค้าต่างๆ ว่าจะ
ต้องทำอย่างไร ใช้เอกสารอะไรบ้าง 2. ด้านมาตรการต่างๆ เช่น สิทธิประโยชน์ทางการค้าในรูปแบบต่างๆ
, มาตรฐานสินค้า , การตอบโต้การทุ่มตลาด ( AD ) , การค้าแบบหักบัญชี เป็นต้น 3. ข้อมูลด้านสินค้า
เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าข้าว , มันสำปะหลัง , สิ่งทอ , สินค้าภายใต้ WTO เป็นต้น 4. ข้อมูลด้านการ
ค้ากับประเทศเพื่อนบ้านและหากยังมีข้อสงสัยก็สามารถเชื่อมต่อ กับหน่วยงานในสังกัดของกรมฯ ได้
นายราเชนทร์ฯ ได้กล่าวเพิ่มเติมว่าศูนย์บริการประชาชนนี้ จะให้บริการข้อมูลเบื้องต้นทางโทรศัพท์
หากต้องการรายละเอียดมากขึ้น สามารถเข้าไปดูได้จาก Website dft.moc.go.th ซึ่งได้มีการปรับปรุง
ข้อมูล ให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา และจะได้พัฒนาศูนย์บริการประชาชนให้สามารถสนองตอบความต้องการของ
ประชาชน ให้ได้มากที่สุดต่อไป
--กรมการค้าต่างประเทศ กุมภาพันธ์ 2547--
-สส-