กองหนังสือเดินทางชี้แจงกรณีการออกข่าวของรายการ "อาสาคลายทุกข์"

กรุงเทพ--18 ส.ค.--กระทรวงการต่างประเทศ
ตามที่เมื่อวันอาทิยต์ที่ 9 สิงหาคม 2541 สถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5 รายการ "อาสาคลายทุกข์" ได้แพร่ภาพออกอากาศกล่าวหาเจ้าหน้าที่สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวที่ศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ว่าไม่ช่วยเหลือบริการประชาชนที่มาติดต่อขอทำหนังสือเดินทางและใช้วาจาไม่สุภาพกับประชาชนนั้น
กองหนังสือเดินทาง กระทรวงการต่างประเทศขอชี้แจงว่า กองหนังสือเดินทางได้ปฏิบัติตามนโยบายของ ฯพณฯ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศอย่างเคร่งครัดที่ให้สอดส่องดูแลการปฏิบัติหน้าที่ให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวกรวดเร็วในการติดต่อราชการ และที่สำคัญคือ ให้เกียรติประชาชนที่มาติดต่อทุกคน นอกจากนี้กองหนังสือเดินทางยังเปิดโอกาสให้ผู้ที่ไม่ได้รับความสะดวกสามารถโทรศัพท์หรือเข้าพบเพื่อร้องเรียนต่อหัวหน้าสำนักงานหรือผู้อำนวยการกองหนังสือเดินทางได้ตลอดเวลาราชการ
กรณีร้องเรียนในราชการดังกล่าวข้างต้น กองหนังสือเดินทางเห็นว่าเป็นการกล่าวหาโดยมิให้ข้อมูลรายละเอียด หากผู้ดำเนินรายการสามารถให้ข้อเท็จจริงเพิ่มเติมได้ก็จะก่อให้เกิดประโยชน์ในทางปรับปรุงสร้างสรรค์ และจะทำให้งานบริการประชาชนของกองหนังสือเดินทางมีประสิทธิภาพและสนองตอบต่อความต้องการของประชาชนมากยิ่งขึ้น
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ กรมสารนิเทศกระทรวงการต่างประเทศ โทร. 225 0096 หรือ 225 7900-43--จบ--