แท็ก
อเมริกา
ธุรกิจธนาคาร On-line หากคิดถึง Network ภายในธนาคาร ฟังดูธรรมดามาก แต่จากการศึกษาวิจัยของ IDC (International Data Corporation) ปี 1998 พบว่า จำนวนลูกค้าธนาคารในอเมริกาที่ใช้บริการธนาคารผ่านทาง On-line มีจำนวน 6.6 ล้านครัวเรือน และประมาณว่าจะเพิ่มเป็น 32 ล้านในปี 2003
บทความดังกล่าวได้จำแนกธนาคาร On-line เป็น 3 ระดับคือ
1. ธุรกรรมที่เทียบเท่ากับบริการธนาคารทางโทรศัพท์ ได้แก่ การเข้าถึงข้อมูลบัญชีเงินฝากที่ธนาคารพาณิชย์ สามารถสอบถามยอด ขอ Statement และสั่งโอนเงินระหว่างบัญชีได้ ระดับนี้ธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยได้ให้บริการบ้างแล้ว
2. ธุรกรรมที่มีการตอบสนองทันที (Interactive Technology) ได้แก่ On-line bill payment กล่าวคือธุรกิจส่งรายการชำระค่าบริการถึงลูกค้า เพื่อให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนสั่งโอนชำระเงินที่ธนาคาร ระบบนี้อาจบริการโดยมีระบบตั้งให้แจ้งเตือนตามความต้องการของลูกค้าเองได้ด้วย สำหรับในประเทศไทยมีการพัฒนาโดยใช้ควบคู่กับ pager ซึ่งจะเป็นการแจ้งลูกค้าทราบก่อนการโอนเงินทุกครั้ง
3. บริการทางการเงินที่เข้าถึงตลาดที่สุด ได้แก่ การทำ Direct marketing ในการให้สินเชื่อและบริหารเงินโดยใช้กับลูกค้านิติบุคคล สำหรับลูกค้าทั่วไปมีบริการสั่งซื้อ/ขายหลักทรัพย์ และเสนอขายกรมธรรม์ทางอินเทอร์เน็ต เป็นต้น
เพื่อตอบคำถามว่าธนาคาร On-line พัฒนาได้รวดเร็วเพราะอะไร? ต้นทุนต่อรายการที่มีข้อมูลของบริษัท Gemini Banking นำเสนอไว้น่าสนใจ ดังนี้
ต้นทุนต่อรายการของบริการสาขาธนาคาร 1 ดอลล่าร์ สรอ. ขณะที่ ATM เป็น 0.33 โทรศัพท์ 0.25 สำหรับ PC banking และ Internet banking ต้นทุนต่อหน่วยต่ำลงอีกเป็น 0.17 และ 0.01 ตามลำดับ
--จุลสารระบบการชำระเงิน กรกฎาคม 2543/ธนาคารแห่งประเทศไทย--
-ยก-
บทความดังกล่าวได้จำแนกธนาคาร On-line เป็น 3 ระดับคือ
1. ธุรกรรมที่เทียบเท่ากับบริการธนาคารทางโทรศัพท์ ได้แก่ การเข้าถึงข้อมูลบัญชีเงินฝากที่ธนาคารพาณิชย์ สามารถสอบถามยอด ขอ Statement และสั่งโอนเงินระหว่างบัญชีได้ ระดับนี้ธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยได้ให้บริการบ้างแล้ว
2. ธุรกรรมที่มีการตอบสนองทันที (Interactive Technology) ได้แก่ On-line bill payment กล่าวคือธุรกิจส่งรายการชำระค่าบริการถึงลูกค้า เพื่อให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนสั่งโอนชำระเงินที่ธนาคาร ระบบนี้อาจบริการโดยมีระบบตั้งให้แจ้งเตือนตามความต้องการของลูกค้าเองได้ด้วย สำหรับในประเทศไทยมีการพัฒนาโดยใช้ควบคู่กับ pager ซึ่งจะเป็นการแจ้งลูกค้าทราบก่อนการโอนเงินทุกครั้ง
3. บริการทางการเงินที่เข้าถึงตลาดที่สุด ได้แก่ การทำ Direct marketing ในการให้สินเชื่อและบริหารเงินโดยใช้กับลูกค้านิติบุคคล สำหรับลูกค้าทั่วไปมีบริการสั่งซื้อ/ขายหลักทรัพย์ และเสนอขายกรมธรรม์ทางอินเทอร์เน็ต เป็นต้น
เพื่อตอบคำถามว่าธนาคาร On-line พัฒนาได้รวดเร็วเพราะอะไร? ต้นทุนต่อรายการที่มีข้อมูลของบริษัท Gemini Banking นำเสนอไว้น่าสนใจ ดังนี้
ต้นทุนต่อรายการของบริการสาขาธนาคาร 1 ดอลล่าร์ สรอ. ขณะที่ ATM เป็น 0.33 โทรศัพท์ 0.25 สำหรับ PC banking และ Internet banking ต้นทุนต่อหน่วยต่ำลงอีกเป็น 0.17 และ 0.01 ตามลำดับ
--จุลสารระบบการชำระเงิน กรกฎาคม 2543/ธนาคารแห่งประเทศไทย--
-ยก-