แท็ก
การส่งออก
บทวิทยุรายการทิศทางการส่งออกและลงทุน
ออกอากาศวันจันทร์ที่ 22 ตุลาคม 2544
ตอน 5 ย. เพื่อความสำเร็จในการทำธุรกิจการค้า
คุณผู้ฟังคะ ธุรกิจการค้าในปัจจุบันแข่งขันกันสูงมาก ธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จจึงต้องพัฒนาสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าด้วยสูตร 5 ย. ดังนี้ค่ะ
1. เยี่ยมเยือน คือสอบถาม แสดงความห่วงใยลูกค้า เช่น ส่งจดหมายหรือโทรศัพท์ไปถามว่าสินค้าดีหรือไม่ มีปัญหาอะไรให้ช่วยเหลือบ้าง
2. ยืดหยุ่น คือ การอะลุ้มอะหล่วยในการให้บริการ ไม่ยึดกติกาเคร่งครัดเกินไป และให้บริการเกินความคาดหวังของลูกค้า
3. ยิ้มแย้มแจ่มใส เพื่อสร้างความประทับใจในบริการ และช่วยให้ลูกค้าอยากมาใช้บริการมากขึ้น
4. ยกย่อง คือ ให้เกียรติลูกค้าและผู้ใช้บริการเสมอ ไม่ว่าลูกค้าจะยากดีมีจนต้องให้บริการอย่างเสมอภาคกัน
5. ยืนหยัด คือ ยึดมั่นในหน้าที่ให้บริการอย่างมีคุณภาพ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศในงานด้านบริการ
สนใจบทวิทยุระบุตอนที่ต้องการ พร้อมสถานีที่รับฟัง ส่งมายังรายการทิศทางการส่งออกและลงทุน โทรสาร 0-2691-4897 หรือ www.exim.go.th
--ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย ตุลาคม 2544--
-อน-
ออกอากาศวันจันทร์ที่ 22 ตุลาคม 2544
ตอน 5 ย. เพื่อความสำเร็จในการทำธุรกิจการค้า
คุณผู้ฟังคะ ธุรกิจการค้าในปัจจุบันแข่งขันกันสูงมาก ธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จจึงต้องพัฒนาสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าด้วยสูตร 5 ย. ดังนี้ค่ะ
1. เยี่ยมเยือน คือสอบถาม แสดงความห่วงใยลูกค้า เช่น ส่งจดหมายหรือโทรศัพท์ไปถามว่าสินค้าดีหรือไม่ มีปัญหาอะไรให้ช่วยเหลือบ้าง
2. ยืดหยุ่น คือ การอะลุ้มอะหล่วยในการให้บริการ ไม่ยึดกติกาเคร่งครัดเกินไป และให้บริการเกินความคาดหวังของลูกค้า
3. ยิ้มแย้มแจ่มใส เพื่อสร้างความประทับใจในบริการ และช่วยให้ลูกค้าอยากมาใช้บริการมากขึ้น
4. ยกย่อง คือ ให้เกียรติลูกค้าและผู้ใช้บริการเสมอ ไม่ว่าลูกค้าจะยากดีมีจนต้องให้บริการอย่างเสมอภาคกัน
5. ยืนหยัด คือ ยึดมั่นในหน้าที่ให้บริการอย่างมีคุณภาพ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศในงานด้านบริการ
สนใจบทวิทยุระบุตอนที่ต้องการ พร้อมสถานีที่รับฟัง ส่งมายังรายการทิศทางการส่งออกและลงทุน โทรสาร 0-2691-4897 หรือ www.exim.go.th
--ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย ตุลาคม 2544--
-อน-