เมื่อปลายเดือนที่แล้ว (วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2550) ได้เข้าร่วมการประชุมหัวหน้าส่วนราชการจังหวัดขอนแก่น ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2550 ตามปกติจะจัดที่ศาลากลางจังหวัด แต่ครั้งนี้ท่านผู้ว่าราชการจังหวัด(นายปราญชัย บวรรัตนปราณ) ได้มีดำริให้จัดการประชุมขึ้นที่ โรงงานผลิตเยื่อกระดาษ ของบริษัท ฟินิคซ พัลพแอนด์ เพเพอร์ จำกัด (มหาชน) และถือโอกาสศึกษาดูงานต่อด้วย
ได้นั่งรถโดยสารปรับอากาศที่บริษัท ฟินิคซฯจัดให้ไปรอบตัวอาคารโรงงาน โดยมีเจ้าหน้าที่ของบริษัทฟินิคซฯ บรรยายประกอบไปด้วย นอกจากการพาไปชมโรงงาน ยังมีสถานที่หนึ่งที่บริษัท ฟินิคซฯ พาคณะไปดูก็คือ บึงโจด ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นแหล่งระบายน้ำเสียของโรงงานในอดีต และเป็นบึงที่เต็มไปด้วยผักตบชวาหนาแน่น จนทำให้น้ำใน บึงโจด ไม่มีออกซิเจน ไม่มีปลาหรือสัตว์น้ำอาศัยอยู่ เกิดปัญหาการเน่าเสียของน้ำพอง จนทำให้ปลาในกระชังตาย ระหว่างปี พ.ศ.2533-พ.ศ.2536
วันนี้...วันที่พวกเราไปดู บึงโจด มีผักตบชวาเหลืออยู่เพียงนิดหน่อย ทั้งนี้ เกิดจากความตั้งใจจริงของผู้บริหาร บริษัท เครือปูนซิเมนต์ไทย ตามที่ปรากฏตามคำขวัญของบริษัท ฟินิคซฯ ที่เขียนว่า
ตั้งมั่นในความเป็นธรรม
มุ่งมั่นในความเป็นเลิศ
เชื่อมั่นในคุณค่าของคน
ถือมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม
ผมยังพบข้อความที่น่าสนใจปรากฏอยู่ในห้องประชุมของบริษัท นั่นคือ
1. ล่าช้าในการตอบสนองความต้องการของตลาด
Slow Response to Marketplace
2. ไม่สนใจต่อความพึงพอใจของลูกค้า
Ignore Customer Satisfaction
3. เสียเปรียบในโครงสร้างต้นทุน
Uncompetition Cost Structure
4. ไม่รักษาคุณภาพให้สม่ำเสมอ
Inconsistent Product Quality
5. ขาดประสิทธิภาพในการบริหารสินทรัพย์
Inefficient Asset Management
6.ไม่ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนรับผิดชอบ
Inadequate Employ Involvement
7.หยิ่งยโส และลำพองใจ
Arrogance and Complacency
ลองพิจารณาดูเองนะครับ บริษัทที่มีผู้บริหารที่ยอดเยี่ยมและมีผลประกอบการที่ดี ยังมีการเขียนข้อพฤติกรรมไม่ดีไว้... เพื่อเตือนสติพนักงานบริษัททุกคนรวมทั้งแขกที่เข้าเยี่ยมโรงงาน
แล้วพวกเราจะดำเนินการอย่างไรที่ช่วยให้เราไม่ประพฤติ ปฏิบัติผิดพลาด
--กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม--
-พห-
ได้นั่งรถโดยสารปรับอากาศที่บริษัท ฟินิคซฯจัดให้ไปรอบตัวอาคารโรงงาน โดยมีเจ้าหน้าที่ของบริษัทฟินิคซฯ บรรยายประกอบไปด้วย นอกจากการพาไปชมโรงงาน ยังมีสถานที่หนึ่งที่บริษัท ฟินิคซฯ พาคณะไปดูก็คือ บึงโจด ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นแหล่งระบายน้ำเสียของโรงงานในอดีต และเป็นบึงที่เต็มไปด้วยผักตบชวาหนาแน่น จนทำให้น้ำใน บึงโจด ไม่มีออกซิเจน ไม่มีปลาหรือสัตว์น้ำอาศัยอยู่ เกิดปัญหาการเน่าเสียของน้ำพอง จนทำให้ปลาในกระชังตาย ระหว่างปี พ.ศ.2533-พ.ศ.2536
วันนี้...วันที่พวกเราไปดู บึงโจด มีผักตบชวาเหลืออยู่เพียงนิดหน่อย ทั้งนี้ เกิดจากความตั้งใจจริงของผู้บริหาร บริษัท เครือปูนซิเมนต์ไทย ตามที่ปรากฏตามคำขวัญของบริษัท ฟินิคซฯ ที่เขียนว่า
ตั้งมั่นในความเป็นธรรม
มุ่งมั่นในความเป็นเลิศ
เชื่อมั่นในคุณค่าของคน
ถือมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม
ผมยังพบข้อความที่น่าสนใจปรากฏอยู่ในห้องประชุมของบริษัท นั่นคือ
1. ล่าช้าในการตอบสนองความต้องการของตลาด
Slow Response to Marketplace
2. ไม่สนใจต่อความพึงพอใจของลูกค้า
Ignore Customer Satisfaction
3. เสียเปรียบในโครงสร้างต้นทุน
Uncompetition Cost Structure
4. ไม่รักษาคุณภาพให้สม่ำเสมอ
Inconsistent Product Quality
5. ขาดประสิทธิภาพในการบริหารสินทรัพย์
Inefficient Asset Management
6.ไม่ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนรับผิดชอบ
Inadequate Employ Involvement
7.หยิ่งยโส และลำพองใจ
Arrogance and Complacency
ลองพิจารณาดูเองนะครับ บริษัทที่มีผู้บริหารที่ยอดเยี่ยมและมีผลประกอบการที่ดี ยังมีการเขียนข้อพฤติกรรมไม่ดีไว้... เพื่อเตือนสติพนักงานบริษัททุกคนรวมทั้งแขกที่เข้าเยี่ยมโรงงาน
แล้วพวกเราจะดำเนินการอย่างไรที่ช่วยให้เราไม่ประพฤติ ปฏิบัติผิดพลาด
--กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม--
-พห-