สืบเนื่องจากปี 2553 เป็นปีที่สื่อมวลชนต้องทำหน้าที่อย่างหนัก และมีบทบาทที่สำคัญในการเผยแพร่ข่าวสาร เพราะมีเหตุการณ์ต่างๆมาก มายเกิดขึ้น ขณะเดียวกันสื่อมวลชนยังกลายเป็นกระบอกเสียงและที่พึ่งพิง ของประชาชนอย่างมาก แต่ที่ผ่านมาสื่อก็ถูกกระแสวิพากษ์วิจารณ์จาก สังคมมากมายโดยเฉพาะสถานการณ์ความขัดแข้งที่เกิดขึ้น “สวนดุสิตโพล” มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ได้สอบถามความคิดเห็นและความคาดหวัง จากประชาชนทั่วประเทศ จำนวน 1,054 คน ระหว่างวันที่ 28 ธันวาคม 2553 — 2 มกราคม 2554 สรุปผลได้ดังนี้
1. “จุดเด่น” ของ สื่อมวลชน ในปี 2553 ที่ผ่านมา
(1) โทรทัศน์
อันดับที่ 1 นำเสนอได้รวดเร็ว ทันสถานการณ์ / เกาะติดสถานการณ์/มีรายงานข่าวด่วน 42.27% อันดับที่ 2 เจาะลึกข้อมูลดี / มีการวิเคราะห์ข่าวมากขึ้น / เนื้อหาข่าวชัดเจน 37.11% อันดับที่ 3 มีรูปแบบในการนำเสนอที่หลากหลาย/แปลกใหม่/ทันสมัย 13.40% อื่นๆ เช่น มีบทบาทในการช่วยเหลือสังคมมากขึ้น, มีความเป็นกลาง, มีภาพชัดเจน ฯลฯ 7.22%
(2) วิทยุ
อันดับที่ 1 ติดตามข่าวได้ทุกชั่วโมง /ความถี่ในการนำเสนอข่าวมีมากขึ้น 53.49% อันดับที่ 2 นำเสนอข่าวที่สั้น กระชับ /รวดเร็ว ทันสถานการณ์/ มีรายงานข่าวด่วนเหมือนโทรทัศน์ 32.56% อันดับที่ 3 มีการวิเคราะห์ข่าวมากขึ้น/ นำเสนอข่าวที่หลากหลายมากขึ้น 13.95%
(3) หนังสือพิมพ์
อันดับที่ 1 นำเสนอข่าวได้รวดเร็ว / ทันสถานการณ์ /ทันเวลา /มีทั้งกรอบเช้า และกรอบบ่าย 46.97% อันดับที่ 2 เนื้อหาข่าวมากขึ้น/ นำเสนอข่าวหลากหลาย /มีเนื้อหาข่าวที่ละเอียดมากขึ้น 34.85% อันดับที่ 3 นำเสนอข่าวที่น่าสนใจ/ติดตามข่าวอย่างต่อเนื่องมากขึ้น 18.18% 2. “จุดด้อยที่ควรปรับปรุง” ของ สื่อมวลชน ในปี 2553 ที่ผ่านมา
(1) โทรทัศน์
อันดับที่ 1 ความเป็นกลางของสื่อมวลชน / มีสื่อที่ชี้นำความคิด / ใช้ความคิดเห็นของตนเองในการนำเสนอข่าว 54.90% อันดับที่ 2 การนำเสนอข่าวที่ไม่รอบด้าน ไม่รอบคอบ /นำเสนอเพียงด้านเดียว 31.37% อันดับที่ 3 ขาดเสรีภาพในการนำเสนอข่าว/ ถูกปิดกั้นในการทำข่าว/ถูกจำกัดในการรายงานข่าว 13.73%
(2) วิทยุ
อันดับที่ 1 ระยะเวลาน้อย/ มีเวลาเสนอข่าวน้อย /อ่านข่าวเร็ว 54.76% อันดับที่ 2 ข่าวล่าช้า /นำเสนอข่าวเฉพาะข่าวต้นชั่วโมง / ไม่ทันเหตุการณ์ 23.81% อันดับที่ 3 ถูกจำกัดในการรายงานข่าว/การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ 21.43%
(3) หนังสือพิมพ์
อันดับที่ 1 ความเป็นกลางของสื่อ / ชี้นำความคิด / แบ่งฝ่ายแบ่งข้างกันชัดเจน 55.74% อันดับที่ 2 พาดหัวรุนแรง/ใช้คำไม่สุภาพ / บางครั้งสื่อความหมายคลาดเคลื่อน 32.79% อันดับที่ 3 นำเสนอข่าวที่รวดเร็วเกินไป/ขาดการตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนนำเสนอ 11.47% 3. ความคาดหวังของ ประชาชนต่อ สื่อมวลชน ในปี 2554
(1) โทรทัศน์
อันดับที่ 1 นำเสนอข่าวที่เป็นกลาง เที่ยงตรง น่าเชื่อถือ นำเสนอข่าวอย่างรอบด้านทุกแง่มุม / มีจรรยาบรรณในการทำข่าว 59.30% อันดับที่ 2 มีการวิเคราะห์ข่าวมากขึ้น/ นำเสนอข่าวที่เจาะลึก /เกาะติดสถานการณ์และรายงานข่าวอย่างรวดเร็วทันเหตุการณ์ 27.91% อันดับที่ 3 นำเสนอข่าวที่รวดเร็ว ถูกต้อง 12.79%
(2) วิทยุ
อันดับที่ 1 ควรนำเสนอข่าวให้มากขึ้น/มีการวิเคราะห์ เจาะลึกข่าวมากขึ้น 68.29% อันดับที่ 2 มีช่วงระยะเวลาของข่าว / เพิ่มเวลาในการนำเสนอข่าว 21.95% อันดับที่ 3 สามารถรายงานข่าวได้ทันเหตุการณ์ / เข้าถึงสถานการณ์ได้เร็วขึ้น 9.76%
(3) หนังสือพิมพ์
อันดับที่ 1 มีความเป็นกลางในการนำเสนอข่าว / มีจรรยาบรรณในการเขียน-นำเสนอข่าว 56.14% อันดับที่ 2 การพาดหัวข่าวควรถูกต้อง เหมาะสม และชัดเจน 33.33% อันดับที่ 3 ควรมีการตรวจสอบข่าวที่ถูกต้องก่อนนำเสนอ/ มีเนื้อหาข่าวที่น่าเชื่อถือได้ ชัดเจน ตรวจสอบแหล่งที่มาของข่าว 10.53% --สวนดุสิตโพลล์-- -พห-