จากสถานการณ์น้ำท่วมหนักในหลายพื้นที่ ส่งผลให้ประชาชนทั่วประเทศได้รับความเดือดร้อนอย่างหนัก ในขณะที่รัฐบาลหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องและสื่อมวลชนต่างเร่งให้การช่วยเหลือและเฝ้าติดตามรายงานสถานการณ์น้ำท่วมอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นการสะท้อนความคิดเห็นและเป็นข้อมูลในการแก้ปัญหาให้ถูกจุดทั้งในระยะสั้นและระยะยาว "สวนดุสิตโพล" มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต จึงได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชน ทั่วประเทศ จำนวน 2,019 คน ระหว่างวันที่ 19-24 กันยายน 2554 สรุปผลได้ดังนี้
1. “หน่วยงาน” ที่ประชาชนพึงพอใจในการช่วยเหลือน้ำท่วม
อันดับ 1 สื่อมวลชน 26.88%
อันดับ 2 รัฐบาล 25.50%
อันดับ 3 หน่วยงานเอกชนในจังหวัด /บริษัท /ห้างร้าน 18.52%
อันดับ 4 อบต./จังหวัด หน่วยงานราชการ 17.34%
อันดับ 5 ฝ่ายค้าน 11.76%
2. “จุดเด่น” ในการช่วยเหลือน้ำท่วมที่ประชาชนพึงพอใจ /ประทับใจ
อันดับ 1 ทั้งภาครัฐและเอกชนต่างให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบภัยได้รวดเร็วมากขึ้น 39.49%
อันดับ 2 การช่วยเหลือในรูปแบบต่างๆ เช่น การบริจาคเงิน อาหาร เสื้อผ้า ของใช้ที่จำเป็น ฯลฯ 25.67%
อันดับ 3 ความมีน้ำใจของคนไทย /การได้รับความช่วยเหลือต่าง ๆ จากคนไทยด้วยกัน 18.11%
อันดับ 4 สื่อมวลชนเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือน้ำท่วมครั้งนี้อย่างมาก /ทั้งในด้านการนำเสนอข่าวสาร
การตรวจสอบในเรื่องต่างๆ และพยายามเข้าถึงพื้นที่ที่ถูกตัดขาด 13.09%
อันดับ 5 การดูแลช่วยเหลือกันเองในครอบครัว /บ้านใกล้เรือนเคียง หรือในบริเวณชุมชนเดียวกัน 3.64%
3. “จุดด้อย” ในการช่วยเหลือน้ำท่วมที่ประชาชนอยากให้เร่งแก้ไข
อันดับ 1 บางพื้นที่ยังไม่ได้รับความช่วยเหลือ /การช่วยเหลือไม่ทั่วถึง /อาหารและน้ำไม่เพียงพอ 56.70%
อันดับ 2 การคาดการณ์หรือการประเมินสถานการณ์ที่เกิดขึ้น /การแจ้งข่าว เตือนภัยเพราะกลัวว่า
จะมีฝนตกลงมาอีกหรือการปล่อยน้ำจากที่อื่นมาสมทบ 27.11%
อันดับ 3 ขาดการเตรียมพร้อมในการรับมือกับน้ำท่วม เช่น การจัดเตรียมสถานที่รองรับหรือที่พักชั่วคราว
ให้กับผู้ประสบภัย 6.92%
อันดับ 4 การประสานงาน /การแจ้งข่าว/การติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานต่างๆกับพื้นที่ที่ถูกน้ำท่วมยังไม่ดีพอ 5.40%
อันดับ 5 เครื่องมือ อุปกรณ์ต่างๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในเรื่องน้ำท่วม เช่น กระสอบทราย ห้องส้วม สะพาน
ทางเดิน เครื่องสูบน้ำ ตามพื้นที่ต่างๆ ไม่เพียงพอต่อความต้องการ 3.87%
4. ประชาชนคิดว่าการวางแผนเตรียมรับมือป้องกันน้ำท่วมในกรุงเทพฯ จะสามารถป้องกันได้มากน้อยเพียงใด?
อันดับ 1 น่าจะป้องกันได้บ้าง 59.85%เพราะ การบริหารจัดการ การระบายน้ำน่าจะทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น ,มีเวลา
ในการเตรียมการมากกว่าพื้นที่อื่นๆ ฯลฯ
อันดับ 2 ป้องกันน้ำท่วมได้แน่นอน 24.49%
เพราะ กรุงเทพฯ เป็นเมืองหลวงและเป็นย่านเศรษฐกิจสำคัญ ดังนั้นจะต้องมีการป้องกันอย่างเต็มที่ ฯลฯ
อันดับ 3 ไม่น่าจะป้องกันได้ 11.77%
เพราะ ดูจากพื้นที่ที่ประสบภัยในจังหวัดต่างๆ ถึงจะมีการเตรียมพร้อมอย่างไร? ก็ไม่สามารถป้องกันน้ำท่วมได้ทั้งหมด ฯลฯ
อันดับ 4 ป้องกันไม่ได้ 3.89%
เพราะ ปริมาณน้ำในปีนี้มีมากกว่าทุกปี และยังมีฝนตกหนักอย่างต่อเนื่อง ,แผ่นดินทรุดตัว ฯลฯ
5. ประชาชนอยากให้สื่อมวลชนนำเสนอข่าว กรณี น้ำท่วมอย่างไร?
อันดับ 1 การรายงานสด นำเสนอภาพข่าวในพื้นที่ที่เดือดร้อน /สัมภาษณ์ประชาชนเพื่อรับฟังปัญหา
และนำมาแก้ไขให้ตรงจุด 32.22%
อันดับ 2 นอกจากการนำเสนอข่าวแล้ว สื่อควรเป็นตัวกลางในการรับความช่วยเหลือโดยการจัดตั้งกองทุน
รับบริจาค และจะต้องชี้แจงยอดรายรับ-รายจ่ายอย่างโปร่งใส 30.18%
อันดับ 3 รายงานข่าวรวดเร็ว /เกาะติดสถานการณ์ /ทันเหตุการณ์ 15.52%
อันดับ 4 ให้ความรู้กับประชาชนในเรื่องการป้องกันดูแลตัวเองเมื่อประสบภัยน้ำท่วมอย่างถูกต้องโดยเชิญ
นักวิชาการหรือผู้ที่รู้จริงมาพูด 12.95%
อันดับ 5 การรายงานสภาพน้ำท่วมในภาพรวมจากทุกภาคของประเทศอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง 9.13%
6. แก้ไขน้ำท่วมอย่างไร? จึงจะถูกใจประชาชน
อันดับ 1 การชดเชย เยียวยาและฟื้นฟูสภาพจิตใจของผู้ประสบภัยไม่ให้เกิดความเครียดหรือซึมเศร้า 27.19%
อันดับ 2 การให้ความสำคัญต่อสิ่งแวดล้อม ปลูกป่า ขุดลอกคูคลอง /ตรวจสอบความแข็งแรงของเขื่อนฝายน้ำทุกแห่ง 25.14%
อันดับ 3 การประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง /จัดตั้งผู้รับผิดชอบหรือศูนย์กลางในการดำเนินงานที่ชัดเจน 22.88%
อันดับ 4 การเฝ้าระวังเพื่อจะได้แจ้งเตือนภัยล่วงหน้าอย่าง ชัดเจน แม่นยำและทั่วถึงทุกพื้นที่ 17.23%
อันดับ 5 ภาครัฐต้องเอาจริงเอาจัง หน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีการบริหารจัดการเรื่องน้ำท่วมอย่างมีประสิทธิภาพ /
การจัดทำแผนที่ /เส้นทางน้ำทั่วประเทศ 7.56%
7. บทเรียนที่ได้รับจากน้ำท่วมในครั้งนี้ คือ
อันดับ 1 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องมีการเตรียมพร้อมที่รวดเร็วและทันสถานการณ์ เช่น การแจ้งข่าว เตือนภัย 46.17%
อันดับ 2 การให้ความสำคัญต่อสิ่งแวดล้อม เมื่อไม่มีป่าไม้นอกจากน้ำท่วมแล้วยังมีดินโคลนถล่มด้วย 23.91%
อันดับ 3 ประเทศชาติได้รับความเสียหาย ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน 19.47%
อันดับ 4 เมื่อคนไทยประสบภาวะวิกฤต จะได้รับน้ำใจ ความช่วยเหลือต่าง ๆ จากคนไทยด้วยกัน 8.13%
อันดับ 5 ผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนต้องอดทน มีสติ /มีจิตใจเข้มแข็งจนกว่าสถานการณ์น้ำจะคลี่คลาย 2.32%
--สวนดุสิตโพลล์--
-พห-