“ภัยจากการใช้บริการแท็กซี่” ที่เป็นกระแสข่าวอยู่ในขณะนี้ ได้ก่อให้เกิดความวิตกกังวลกับผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะ “ผู้หญิง” ที่ต้องเดินทางยามค่ำคืน เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาโดยสร้างความระมัดระวังในเรื่องดังกล่าว “สวนดุสิตโพล” สถาบันราชภัฏสวนดุสิต จึงได้สำรวจความคิดเห็นของ ผู้หญิงที่ใช้บริการรถแท็กซี่ ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 628 คน ระหว่างวันที่ 3 - 4 มิถุนายน 2542 สรุปผลได้ดังนี้
1. ลักษณะการใช้บริการรถแท็กซี่
อันดับที่ 1 ไปซื้อของ / ทำธุระ 62.63%
อันดับที่ 2 ไปทำงาน 19.19%
อันดับที่ 3 ไปเรียน 9.60%
* อื่น ๆ เช่น ใช้เมื่อต้องการความรวดเร็ว, ไปโรงพยาบาล, เมื่อกลับบ้านดึก ฯลฯ 8.58%
2. พฤติกรรมที่ไม่ดีของผู้ขับขี่แท็กซี่ที่ผู้ใช้บริการเคยพบ
? เคยพบ 26.75%
อันดับที่ 1 พูดจาลามก / หยาบคาย 30.64%
อันดับที่ 2 โกงมิเตอร์ 19.35%
อันดับที่ 3 ขับรถอ้อม จงใจผิดเส้นทาง 12.90%
อันดับที่ 4 แต่งกายสกปรก / ไม่เรียบร้อย 11.29%
อันดับที่ 5 ไม่ค่อยทอนเงิน 8.06%
อันดับที่ 6 ขับรถผิดกฎจราจร (ฝ่าไฟแดง) 6.45%
* อื่น ๆ เช่น ดื่มสุรา, ขับรถประมาท ฯลฯ 11.31%
? ไม่เคยพบ 73.25%
3. การเลือกใช้บริการรถแท็กซี่ในด้าน “สภาพรถ” และ “คนขับ”
3.1 สภาพรถ
อันดับที่ 1 สภาพดีพร้อมให้บริการ (ใหม่ / ไม่โทรม) 39.73%
อันดับที่ 2 เขียว - เหลือง 26.82%
อันดับที่ 3 เป็นของบริษัทที่สามารถตรวจสอบได้ 12.33%
อันดับที่ 4 สะอาด 9.59%
อันดับที่ 5 มีป้ายทะเบียนรถ, ชื่อผู้ขับ, ชื่อบริษัทติดไว้ข้างรถ 6.05%
* อื่น ๆ เช่น ไม่ติดฟิล์มกรองแสง ฯลฯ 5.48%
3.2 คนขับ
อันดับที่ 1 ท่าทางน่าไว้วางใจ 35.07%
อันดับที่ 2 แต่งกายเรียบร้อย 33.58%
อันดับที่ 3 บุคลิกดี / สุภาพ 13.43%
อันดับที่ 4 เป็นคนสูงอายุหน่อย 11.95%
อันดับที่ 5 ไม่ใส่หมวก / ไม่ใส่แว่นดำ 5.97%
4. การใช้บริการแท็กซี่ให้ปลอดภัยในทัศนะของ “ผู้ใช้บริการ”
อันดับที่ 1 ผู้ใช้บริการควรแต่งกายมิดชิด / เรียบร้อย / ไม่โป๊ 21.80 %
อันดับที่ 2 สังเกตรถ / คนขับ / จำทะเบียนรถให้ได้ 19.00 %
อันดับที่ 3 ระมัดระวังตัวอยู่ตลอดเวลา / หลีกเลี่ยงการกลับดึก 17.94 %
อันดับที่ 4 ผู้หญิงไม่ควรใช้บริการรถแท็กซี่คนเดียว 16.29 %
อันดับที่ 5 ไม่ควรใส่เครื่องประดับ 15.74 %
* อื่น ๆ เช่น ไม่นั่งหลับ / ศึกษาเส้นทางก่อนเดินทาง ฯลฯ 9.23 %
--สวนดุสิตโพล--
1. ลักษณะการใช้บริการรถแท็กซี่
อันดับที่ 1 ไปซื้อของ / ทำธุระ 62.63%
อันดับที่ 2 ไปทำงาน 19.19%
อันดับที่ 3 ไปเรียน 9.60%
* อื่น ๆ เช่น ใช้เมื่อต้องการความรวดเร็ว, ไปโรงพยาบาล, เมื่อกลับบ้านดึก ฯลฯ 8.58%
2. พฤติกรรมที่ไม่ดีของผู้ขับขี่แท็กซี่ที่ผู้ใช้บริการเคยพบ
? เคยพบ 26.75%
อันดับที่ 1 พูดจาลามก / หยาบคาย 30.64%
อันดับที่ 2 โกงมิเตอร์ 19.35%
อันดับที่ 3 ขับรถอ้อม จงใจผิดเส้นทาง 12.90%
อันดับที่ 4 แต่งกายสกปรก / ไม่เรียบร้อย 11.29%
อันดับที่ 5 ไม่ค่อยทอนเงิน 8.06%
อันดับที่ 6 ขับรถผิดกฎจราจร (ฝ่าไฟแดง) 6.45%
* อื่น ๆ เช่น ดื่มสุรา, ขับรถประมาท ฯลฯ 11.31%
? ไม่เคยพบ 73.25%
3. การเลือกใช้บริการรถแท็กซี่ในด้าน “สภาพรถ” และ “คนขับ”
3.1 สภาพรถ
อันดับที่ 1 สภาพดีพร้อมให้บริการ (ใหม่ / ไม่โทรม) 39.73%
อันดับที่ 2 เขียว - เหลือง 26.82%
อันดับที่ 3 เป็นของบริษัทที่สามารถตรวจสอบได้ 12.33%
อันดับที่ 4 สะอาด 9.59%
อันดับที่ 5 มีป้ายทะเบียนรถ, ชื่อผู้ขับ, ชื่อบริษัทติดไว้ข้างรถ 6.05%
* อื่น ๆ เช่น ไม่ติดฟิล์มกรองแสง ฯลฯ 5.48%
3.2 คนขับ
อันดับที่ 1 ท่าทางน่าไว้วางใจ 35.07%
อันดับที่ 2 แต่งกายเรียบร้อย 33.58%
อันดับที่ 3 บุคลิกดี / สุภาพ 13.43%
อันดับที่ 4 เป็นคนสูงอายุหน่อย 11.95%
อันดับที่ 5 ไม่ใส่หมวก / ไม่ใส่แว่นดำ 5.97%
4. การใช้บริการแท็กซี่ให้ปลอดภัยในทัศนะของ “ผู้ใช้บริการ”
อันดับที่ 1 ผู้ใช้บริการควรแต่งกายมิดชิด / เรียบร้อย / ไม่โป๊ 21.80 %
อันดับที่ 2 สังเกตรถ / คนขับ / จำทะเบียนรถให้ได้ 19.00 %
อันดับที่ 3 ระมัดระวังตัวอยู่ตลอดเวลา / หลีกเลี่ยงการกลับดึก 17.94 %
อันดับที่ 4 ผู้หญิงไม่ควรใช้บริการรถแท็กซี่คนเดียว 16.29 %
อันดับที่ 5 ไม่ควรใส่เครื่องประดับ 15.74 %
* อื่น ๆ เช่น ไม่นั่งหลับ / ศึกษาเส้นทางก่อนเดินทาง ฯลฯ 9.23 %
--สวนดุสิตโพล--