/
?ข้อมูลข่าวสาร? เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้รู้ถึงเหตุการณ์ต่าง ๆ ในสังคม ประชาชนมักจะติดตามข่าวสารผ่านสื่อต่าง ๆ ซึ่งมีทั้งข่าวจริง ข่าวลวง หรือข่าวที่เป็นกระแส โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคโควิด-19 เช่นนี้ ข้อมูลข่าวสารนั้นมีผลต่ออารมณ์ความรู้สึกของประชาชนอย่างมาก เพื่อสะท้อนความคิดเห็นของประชาชนต่อกรณี ?ข้อมูลข่าวสารในยุคโควิด-19? สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ จำนวนทั้งสิ้น 1,213 คน (สำรวจทางออนไลน์) ระหว่างวันที่ 31 พ.ค. -3 มิ.ย. 2564 สรุปผลได้ ดังนี้
1. การติดตามข้อมูลข่าวสารของประชาชนในยุคโควิด-19
ขึ้นอยู่กับความสะดวก 29.43% ติดตามทั้งวัน 21.85% ติดตามทุกครึ่งวัน 18.71% ติดตามเป็นบางวัน 18.30% ทุกชั่วโมง 4.45%
2. ช่องทางในการติดตามข้อมูลข่าวสาร ของ ประชาชน คือ
สื่อโซเชียลมีเดีย 74.81% โทรทัศน์ 59.49% สื่อบุคคล 34.13% เว็บไซต์/แอปพลิเคชันข่าว 29.66% SMS จากมือถือ 6.46%
3. ความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อ ?ข้อมูลข่าวสาร? ที่เผยแพร่ในปัจจุบัน
อันดับ 1 ให้ความรู้ในแง่มุมใหม่ ๆ มีการวิเคราะห์เชิงลึก 52.24%
อันดับ 2 มีข่าวลือ เฟคนิวส์ ข้อมูลเกินจริง 49.09%
อันดับ 3 ข่าวเร็วมากขึ้น แชร์และส่งต่ออย่างรวดเร็ว 47.43%
อันดับ 4 มีข่าวหลายประเภทให้เลือกติดตาม 44.04%
อันดับ 5 เน้นขายข่าวดราม่า/ทำร้ายกัน/อาชญากรรม/หดหู่ 39.57%
4. ?ข้อมูลข่าวสาร? ที่น่าเชื่อถือควรมีลักษณะอย่างไร
อันดับ 1 ระบุที่มา/ผู้ให้ข้อมูล มีแหล่งอ้างอิงที่ชัดเจน 78.32%
อันดับ 2 มาจากหน่วยงาน/องค์กรที่มีชื่อเสียง ได้รับการยอมรับ 57.48%
อันดับ 3 มีหลักฐานประกอบที่ชัดเจน 54.57%
อันดับ 4 มาจากหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง 50.17%
อันดับ 5 มีนักวิชาการหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางวิเคราะห์หรืออ้างถึง 49.16%
5. ?5 อันดับ สื่อ? ที่ประชาชนเชื่อมั่นในการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร
อันดับ 1 โทรทัศน์ 85.24%
อันดับ 2 นักวิชาการ/นักวิเคราะห์/นักวิจัย 69.33%
อันดับ 3 หน่วยงานภาครัฐ/เอกชน 67.56%
อันดับ 4 หนังสือพิมพ์ 57.79%
อันดับ 5 เว็บไซต์ของสำนักข่าว 49.38%
6. สิ่งที่อยากฝากถึง ?สื่อมวลชน? ในการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร
อันดับ 1 นำเสนอข่าวตามความเป็นจริง /ไม่บิดเบือน 78.71%
อันดับ 2 มีจรรยาบรรณและจิตสำนึกในการทำหน้าที่ 76.24%
อันดับ 3 นำเสนอข่าวอย่างสร้างสรรค์ เป็นประโยชน์ต่อสังคม 64.36%
อันดับ 4 ไม่ชี้นำ ไม่เอนเอียง 61.55%
อันดับ 5 ตรวจสอบแหล่งที่มาของข่าว/ผู้ให้ข่าวอย่างละเอียด 61.06%
หมายเหตุ ผู้ตอบสามารถระบุความคิดเห็นได้มากกว่า 1 เรื่อง (ค่าร้อยละจึงคำนวณในแต่ละข้อ)
สรุปผลการสำรวจ : ?ข้อมูลข่าวสาร? ในยุคโควิด-19
สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต สำรวจความคิดเห็นของประชาชนต่อกรณี ?ข้อมูลข่าวสารในยุคโควิด-19? กลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,213 คน สำรวจวันที่ 31 พฤษภาคม ? 3 มิถุนายน 2564 พบว่า ส่วนใหญ่ประชาชนติดตามข่าวสารตามความสะดวกของตนเอง ร้อยละ 29.43 โดยติดตามผ่านสื่อโซเชียลมีเดียมากที่สุด ร้อยละ 74.81 ทั้งนี้มองว่าข้อมูลข่าวสารในปัจจุบันให้ความรู้แง่มุมใหม่ ๆ มีการวิเคราะห์เชิงลึก ร้อยละ 52.24 ข้อมูลข่าวสารที่น่าเชื่อถือต้องมีการระบุที่มามีแหล่งอ้างอิงที่ชัดเจน ร้อยละ 78.32 สื่อที่ประชาชนเชื่อมั่นมากที่สุด คือ โทรทัศน์ ร้อยละ 85.24 สิ่งที่อยากฝากบอก ?สื่อมวลชน? ณ วันนี้ คือ ควรนำเสนอข่าวตามความเป็นจริง ไม่บิดเบือน ร้อยละ 78.71 และมีจรรยาบรรณในหน้าที่ ร้อยละ 76.24
ประชาชนมองว่าข่าวในปัจจุบันมีการนำเสนอแง่มุมที่หลากหลายมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็มีข่าวปลอมมากขึ้นด้วยเช่นกัน บางครั้งข่าวปลอมหรือข่าวที่เป็นกระแสเหล่านั้นเกิดขึ้นเพราะต้องการกลบกระแสข่าวหลักอื่น ๆ ?ข้อมูลข่าวสาร? จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการชี้นำสังคม ประชาชนจึงมองว่า ?สื่อมวลชน? นั้น ควรทำหน้าที่อย่างเหมาะสม และยึดมั่นในจรรยาบรรณวิชาชีพของตนเองเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยกันสรรสร้างสังคมไทยนางสาวพรพรรณ บัวทอง นักวิจัย สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต โทร 086-3766533
จากผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าประชาชนต้องการให้สื่อมวลชนปรับเปลี่ยนวิธีคิด ตรวจสอบข่าวก่อนนำเสนอ และมีอุดมการณ์ จรรยาบรรณอย่างสูงสุดในการทำหน้าที่สื่อมวลชน ปัจจุบันการขายข่าวเชิงพาณิชย์ยังมีอยู่มาก และอาจจะมากขึ้นด้วยจาก Hate Speech หรือ ความรุนแรงทางวาจา และ Hate Crime หรืออาชญากรรมที่เกิดจากความเกลียดชัง การเสนอข่าวบางอย่างควรมีกระบวนการตรวจสอบ กลั่นกรองข่าวสารอย่างจริงจัง ควรหันมาทำข่าว เชิงสืบสวนสอบสวน (Investigative Reporting) หรือข่าวในลักษณะ Data Journalism หรือ Data Analytics ให้มากขึ้น เป็นศิลปะอย่างหนึ่งของสื่อมวลชนเช่นกันที่จะจับภาพมุมใด รายงานแบบใด เล่าเรื่องแบบไหนที่ทำให้เกิดความแตกแยกน้อยที่สุด นับวันจะเป็นปัญหาใหญ่ในสังคมไทยที่ฝังเข้าไปในส่วนลึกของจิตใจ เมื่อต้นเหตุมาจากความคิดและจิตใจของเราเอง จะแก้ได้คงต้องแก้ที่ความคิดและจิตใจของทุก ๆ ฝ่ายเช่นกัน พท.ดร.อมรรัตน์ เรืองสกุล อาจารย์ประจำสาขาวิชานิเทศศาสตร์นวัตกรรมและผู้ประกอบการธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
ที่มา: สวนดุสิตโพล