วันที่ 30 กันยายน ของทุกปี จะเป็นวันเกษียณอายุของข้าราชการทำงานที่มีอายุครบ 60 ปี และทุกวันที่ 1 ตุลาคม จะเป็นวันขึ้นปีงบ ประมาณใหม่ของระบบราชการไทย ซึ่งในบ้านเราถือว่าระบบราชการและข้าราชการ เป็นระบบใหญ่ มีความสำคัญในการพัฒนาประเทศชาติให้เจริญ ก้าวหน้า รุ่งเรือง “สวนดุสิตโพล” มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต จึงได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ เพื่อเป็นฐานข้อมูลในการ สะท้อนความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อแนวทางการทำงานและความก้าวหน้าของราชการไทย จำนวน 3,142 คน ระหว่างวันที่ 28 กันยายน — 2 ตุลาคม 2553 สรุปผลได้ดังนี้
1. ความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อ “ข้าราชการไทย” ณ วันนี้ อันดับ 1 คอรัปชั่น โกงกิน /ใช้อำนาจ หน้าที่ หาผลประโยชน์ให้กับตัวเองและพวกพ้อง 34.22% อันดับ 2 มักใช้ระบบอุปถัมภ์ ใช้เส้นสาย แบ่งพรรคแบ่งพวก 30.18% อันดับ 3 ขาดอิสระในการทำงาน ทำตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา /ถูกแทรกแซงทางการเมือง 16.34% อันดับ 4 เป็นอาชีพที่มีเกียรติ ได้รับการยกย่องและยอมรับจากสังคม 10.56% อันดับ 5 เริ่มมีการปรับปรุงการทำงานและบริการประชาชนให้มีประสิทธิภาพและทันสมัยยิ่งขึ้น 8.70% 2. สิ่งที่ประชาชนอยากจะบอก กับ “ข้าราชการไทย” ณ วันนี้ อันดับ 1 ทำงานด้วยความมุ่งมั่น ตั้งใจ เห็นแก่ประโยชน์ของประชาชนและบ้านเมืองเป็นสำคัญ 40.09% อันดับ 2 อยากให้ข้าราชการไทยทุกคนยึดมั่นในคำสัตย์ ปฏิญาณ / รักเกียรติและศักดิ์ศรีของข้าราชการไทย 21.20% อันดับ 3 ไม่ใช้อำนาจหน้าที่ในทางที่ไม่ถูกต้อง /เอาเปรียบ ข่มเหง รังแกประชาชน 15.68% อันดับ 4 ทำงานด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส /ปฏิบัติหน้าที่อยู่บนความถูกต้อง 13.17% อันดับ 5 อยากให้ข้าราชการไทยมีแนวคิดใหม่ๆ ที่ทันสมัยและเหมาะสมกับสภาพสังคมปัจจุบัน 9.86% 3. สิ่งที่ประชาชน “สมหวัง” ต่อ “ระบบราชการของไทย” คือ อันดับ 1 การให้บริการที่รวดเร็วมากขึ้น เพิ่มช่องทางในการให้บริการแก่ประชาชน 36.14% อันดับ 2 เริ่มมีการปฏิรูประบบราชการ มีการประเมิน ตรวจสอบการทำงาน 32.11% อันดับ 3 ระบบการทำงานมีความทันสมัยมากขึ้น มีการนำเทคโนโลยีต่างๆเข้ามาใช้ในการทำงาน 16.97% อันดับ 4 เปิดโอกาสให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็นหรือความต้องการที่มีต่อภาครัฐมากขึ้น 14.78% 4. สิ่งที่ประชาชน “ผิดหวัง” ต่อ “ระบบราชการของไทย” คือ อันดับ 1 ยังมีการคอรัปชั่น โกงกิน เห็นแก่ประโยชน์ส่วนตนและพวกพ้อง 41.03% อันดับ 2 ยึดติดกับอำนาจ หน้าที่ หรือแนวคิดแบบเดิมๆ / ขั้นตอนการทำงานมีมาก 19.56% อันดับ 3 นำเอากฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับต่างๆ มาใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง แสวงหาผลประโยชน์ เอารัดเอาเปรียบกับประชาชน 16.09% อันดับ 4 จัดสรรงบประมาณไปยังหน่วยงานต่างๆไม่ทั่วถึง /เงินที่นำออกมาใช้ไม่คุ้มค่า 12.40% อันดับ 5 มีคนเก่ง มีความรู้อยู่มากแต่ไม่สามารถทำงานไปในทิศทางเดียวกันได้ / ล้าหลังกว่าประเทศเพื่อนบ้าน 10.92% 5. ทำอย่างไร? “ระบบราชการไทย” จึงจะเข้มแข็ง เป็นประโยชน์ต่อประชาชนและประเทศชาติ อันดับ 1 ต้องปฏิรูประบบราชการไทยอย่างจริงจัง / จัดสรรงบประมาณที่เพียงพอและทั่วถึงในการพัฒนาหรือเปลี่ยนแปลงระบบราชการไทยให้เข้มแข็ง 34.17% อันดับ 2 ข้าราชการทุกฝ่ายจะต้องสามัคคี ร่วมแรงร่วมใจกันทำงานเพื่อให้ระบบราชการไทยเข้มแข็งและเจริญก้าวหน้าต่อไป /ทำงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน 32.28% อันดับ 3 การสร้างจิตสำนึก ปลูกฝังคุณธรรม จริยธรรมของข้าราชการไทย 13.59% อันดับ 4 พัฒนาและเพิ่มศักยภาพของข้าราชการไทยให้มีความรู้ ความสามารถ และนำมาใช้ในการทำงานได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ 11.15% อันดับ 5 ต้องแก้ไขหรือยกเลิกกฎหมายที่ไม่จำเป็นหรือไม่เหมาะสมกับสภาพสังคมในยุคปัจจุบัน 8.81% --สวนดุสิตโพลล์-- -พห-